寧德網消息（記者 王志凌）三兩石頭塊，嬸侄起爭端。這是一起剛剛在古田縣平湖派出所“百姓問題”排解室里成功調解的鄰里糾紛。當塵埃落定，6月26日，派出所民警李祖斌懷揣“民情日記”本走進位于玉庫村的雙方當事人家中回訪時，兩家人臉上寫滿了謝意。

事情得從今年4月22日說起。玉庫村村民黃某萍與侄兒陳某煉兩家毗鄰，黃家隔條一二十公分寬的小溝便是陳家后門。22日那天，黃家人在靠近自家的溝邊堆了幾塊石頭，陳某煉看在眼里，便以會影響車輛通行為由將石頭推倒，雙方由此引發口角。爭執中，嬸子揚手給了侄兒一巴掌，侄兒不甘示弱對著嬸子的眼睛就是一拳。黃某萍的女兒、兒子聞訊而來勸架，拉扯中，黃某萍咬了陳某煉的手臂一口，雙方鬧得不可開交。后經驗傷，黃受傷較重，鑒定為輕微傷，遂住院冶療，并要求陳家賠償醫療費。而陳家人則認為黃家是三個打他一個，況且他也有被打傷，醫藥費也花900元，不同意賠償。本是親戚的兩家人，由此怨氣橫生。

石頭引發的嬸侄之爭，很快擺上了平湖“百姓問題”受理排解點的案頭。詳細了解矛盾糾紛及雙方傷情后，5月18日，平湖派出所民警及村干部召集雙方拉開了第一次調解。黃家人提出要賠償其醫療所花費的2300元，經說服溝通后，還同意將賠償金額降至2000元。但陳家人則堅持“黃家三個人打一個”，他也受了傷，不同意黃家提出的賠償要求。首次調解就此打住。5月23日下午，雙方第二次調解拉開。從兩家親情、從法律法規著手，經過4個多小時對雙方的思想工作，兩家人最終達成調解。侄兒向嬸子賠禮道歉，對減雙方所花醫藥費后侄兒賠償嬸子醫藥費1400元，兩家人握手言和。

“‘百姓問題’受理排解，就是要讓群眾生產生活中的矛盾糾紛化小、化了，最大限度地減少不和諧因素，促進社會安定穩定。”參與調解的派出所民警李祖斌告訴記者，如果按照社會治安管理的相關法規，致使對方輕微傷的，可以處行政拘留5天，并處罰金500元。這樣處理對派出所來說是省事不少，但對黃、陳兩家而言，矛盾勢必越積越深。在法律的框架下進行排解，化干戈為玉帛，“我們辛苦點，是為了百姓不受苦”。

巧解“石頭案”，彰顯和諧情。像這般小至鄰里糾紛、夫妻絆嘴、兄弟吵架的瑣碎家事，大至村落間的山林權屬之爭、引水灌溉之斗，在平湖鎮里事事有受理、有排解、有反饋。依托創新社會管理服務群眾工作平臺，鎮一級有 “受理排解點”，行政村有“巡回排解點”、自然村有“干群聯系服務點”，全盤統籌有“百姓問題”排解團，平湖構建起了一個覆蓋鄉鎮農村、點面結合的矛盾糾紛大調解體系，在一線發現梳理矛盾信息、在一線化解調處矛盾糾紛、在一線解決百姓生產生活中遇到的困難和問題，走出了過去出現矛盾糾紛要么“胡攪蠻纏”上訪、要么私下“武力解決”的怪圈，做到“抓早抓小，不躲不推”， 把矛盾消滅在萌芽狀態，實現了“小事不出村，大事不出鎮”。據統計，近幾年該鎮“百姓問題”排解團已成功排解調處矛盾糾紛415件，有效應對處置群眾非正常上訪、救災、消防、森林防火等突發事件255次，守護了一方和諧。