廈門市旅游行業迎接9·8投洽會、旅博會動員大會現場

8月31日上午，廈門市旅游局聯合市公安局治安支隊、市公安消防支隊組織召開全市旅游行業迎接9·8投洽會、旅博會動員暨9·8服務大使培訓大會。廈門市旅游局、廈門市公安局治安支隊、廈門市消防支隊的領導，鼓浪嶼管委會、各區旅游局、各旅游飯店、旅行社、旅游景區（點）、旅游車船公司代表共450人參加會議。

廈門市旅游局黃國彬局長要求全市各旅游接待單位重點通過“五個提升”來做好接待保障工作。一是進一步提升思想認識。要深刻認識到接待工作對投洽會成功舉辦的重要意義，認真按照市委、市政府的安排部署，提升做好接待工作。各接待單位要成立單位一把手親自掛帥，分管領導統籌協調，部門經理具體負責，全體員工共同參與的9.8接待組織領導機構。二是進一步提升接待標準。9·8年年辦，年年接待，時代在進步，嘉賓的需求也在增長，要善于在總結前幾屆投洽會成功接待經驗的基礎上，進一步開動腦筋，提升接待標準，讓參會嘉賓感受到我們接待工作的提升。三是進一步提升9·8服務大使的知名度和美譽度。各旅游飯店和相關旅行社今年要進一步樹立9·8服務大使在接待工作中的重要地位，要緊密結合“9·8服務大使”選配工作，樹立人人都是服務大使的良好氛圍。各旅游企業要組織學習《9·8服務大使優質服務案例精選》，將它做為提升服務的培訓教材，并切實將服務大使的優質服務理念和做法擴大延伸到日常的接待服務工作中。四是進一步提升安全保障工作。各單位要堅決克服麻痹思想，防止僥幸心理，牢固樹立“安全第一、預防為主”、安全生產工作要常抓不懈的思想，切實把接待安全工作放在突出的位置來抓。要按照公安、消防、衛生、質監等部門的安全管理工作要求，做好各項安全保障。要在9·8前開展一次地毯式的安全檢查，切實消除各類安全隱患。此外，還要進一步提高危機處理能力。要做到一旦發生突發事件能及時妥善處置，有預案、有防范、有準備、有應對。五是進一步提升氣氛布置。各單位要根據市政府統一要求，將我市的公共宣傳資料、旅游宣傳資料和旅游畫冊等提供給參會嘉賓，同時各飯店要在客房電視上增設頻道，播放“廈門旅游風光片”，充分利用9·8平臺宣傳推介廈門旅游。要提前將組委會提供的宣傳標語口號通過宣傳橫幅、歡迎水牌、電子屏幕和飯店客房電視等形式，積極營造隆重、熱烈的歡迎氛圍。同時，做好周邊環境的整治工作，確保內外環境協調一致、文明整潔。

會上，廈門市公安局治安支隊和市消防支隊分別就做好9·8期間接待治安安全保障和消防安全保障工作提出要求。李文暉紀檢組長宣讀了本屆“9·8服務大使”命名文件。廈門京閩中心酒店和廈門市星評辦代表對“9·8服務大使”進行了現場培訓。