自助餐沒吃完要罰？消委會：沒法律依據

消費日報網訊 吃自助餐，拿的食物過多，沒有吃完，餐廳要求罰款或者追加餐費，這種做法合不合法?新會區消委會表示，即使消費者的浪費行為有不當的地方，商家可以通過其他方式進行善意的提醒，但無論是罰款還是追加就餐費的做法，都沒有法律依據。

臨近春節，自助餐成為消費的熱門;但食物拿多了，吃不完要多交錢;小孩子吃自助餐要不要收費，怎么收……昨天，新會區消委會發出警示，提醒市民在吃自助餐時要注意維護自己的合法權益。

案例：圖實惠吃自助餐 吃不好還要罰款

上周末，楊先生和妻子、小孩三人到新會區某羊莊吃自助餐，一頓飽食過后，結賬時，楊先生發現消費的人數不對，“我小孩還不到兩歲，能吃多少東西?羊莊要按一個大人的標準收費。”他說，“小孩不能收費，就是收，也不能按大人來收。”

但是，商家堅持收費，收取了楊先生3人份的餐費，楊先生覺得不合理便到消委會投訴。

彭先生更郁悶，今年元旦時，他和家人去一料理店吃自助餐，一個人收68元，“吃來吃去，就那幾樣東西，后來，拿了兩份，沒吃完，走時，商家要我多交錢，說是吃不完的罰款。”他說，“要好吃，早吃完了，沒吃飽，還被罰款。”

消委會：罰款、追加就餐費都沒法律依據

昨天，新會區消委會相關負責人告訴記者，現在自助餐消費流行，各式各樣的自助餐館應需而生，如烤肉自助、火鍋自助、中餐自助等，自助消費受到廣大市民的追捧，“但是不少的自助餐館都出現或多或少的問題，導致不少消費者的不滿，甚至引起糾紛。”他說。

“像一些商家規定的消費者沒有吃完食品，就要罰款，據我們了解，即使消費者的浪費行為有不當的地方，商家可以通過其他的方式進行善意的提醒，但無論是罰款還是追加就餐費的做法，都是沒有法律依據的。”該負責人表示。

如在消費過程中發現與商家宣傳不符的情況就涉嫌虛假宣傳，如是否有限制消費等，防止受騙;遇到權益受損，消費者應及時向相關部門投訴、舉報。

提醒：

多留意隱性消費

及時維護合法權益

新會區消委會提醒：一般自助餐廳都會有個模糊標價，但往往故意“遺漏”一些隱性消費，比如餐具、蘸料的收費項目等，建議市民消費前，清楚了解自助餐收費項目，使消費者明明白白消費，體現公平、自愿的消費原則。

面對那令人眼饞的宣傳，不少人會忽視一些重要的消費細節，放松警惕，到了就餐消費時才發現根本不是那么一回事，誘人的龍蝦沒了，換成了基圍蝦，大牛扒變成了小豬扒，更有商家喜用虛假的海報場景來迷惑消費者，所以消費前要了解清楚該消費的真實情況。

（作者 佳佳）