廣西南寧市停車收費問題突出

2015年春節期間，廣西壯族自治區南寧市工商局12315消費者申訴舉報系統共接聽來電242件，其中咨詢226件，投訴15件，舉報1件，來電數量比去年同期增長26.7%。消費市場總體平穩，未接到涉及煙花爆竹和群體消費糾紛事件的投訴舉報。

中國消費網南寧訊? 2015年春節期間，廣西壯族自治區南寧市工商局12315消費者申訴舉報系統共接聽來電242件，其中咨詢226件，投訴15件，舉報1件，來電數量比去年同期增長26.7%。消費市場總體平穩，未接到涉及煙花爆竹和群體消費糾紛事件的投訴舉報。

從投訴數量看，居于商品類前3名的分別為家用電器、服裝鞋帽和通訊產品;居于服務類前3名的分別為通信服務、美容美發服務和住宿服務。

消費者反映較為集中的問題是停車等亂收費問題突出。部分來電反映春節期間南寧市人民公園門口的停車收費暴漲;南寧市獅山公園、動物園，南寧市賓陽縣黎塘龍巖公園、南寧市武鳴縣伊嶺巖風景區等也存在亂收停車費的情況。

此外，節日市場依然存在缺斤少兩問題。南寧市民李先生來電反映南寧市淡村市場海鮮批發攤點均存在缺斤少兩問題;南寧市民楊先生反映在南寧廂竹海鮮市場購買螃蟹，3只螃蟹身上的繩子足有1斤多，變相缺斤少兩。

會員卡節假日限制使用的情況也較為突出。南寧市民王女士來電反映在南寧市某美發店做頭發，商家告知春節期間做頭發須用現金結賬，不接受會員卡。

售后服務跟不上讓消費者很無奈。李先生來電反映尚在“三包”期的冰箱突然在春節期間不制冷，雖多次聯系商家，但商家以春節放假為由，表示無法及時提供維修服務。

南寧市工商局12315指揮中心主任陳敏表示，對屬于工商部門職責范圍內受理的投訴，該中心已及時進行分流轉辦，各轄區工商局、工商所正按照有關程序進行調查處理。對不屬于工商行政管理部門職責范圍的，南寧市工商局12315指揮中心也向消費者進行了耐心解釋，及時告知消費者應向其他相關行政管理部門投訴，消費者均表示理解和滿意，確保了春節期間南寧市消費市場的和諧穩定。