冷小菊：南昌西站的“美容師”

東南網(wǎng)3月14日訊（通訊員 熊虬智) 春運(yùn)期間，南昌西站發(fā)送旅客突破新高，最高峰日發(fā)送旅客達(dá)到5.6萬人次。高客流考驗(yàn)著西站的旅客運(yùn)輸組織，也考驗(yàn)著維持環(huán)境衛(wèi)生的保潔員們。

南昌西站共有112名保潔員，負(fù)責(zé)著11.4萬平方米的站房清掃，5400個(gè)座椅、18個(gè)洗手間和600多個(gè)便池、近230多個(gè)洗手池的深度清潔。冷小菊是保潔員們的領(lǐng)班，她笑稱自己是西站的“首席美容師”。

2014年2月20日，冷小菊來到南昌西站上班。保潔不是一個(gè)容易的工作，尤其是車站保潔員。在當(dāng)車站保潔員時(shí)，候車室、站臺(tái)、票廳、值班室、出站口、衛(wèi)生間，南昌西站幾乎每一個(gè)角落她每天都要經(jīng)過無數(shù)遍。經(jīng)過不懈的努力與付出，兩個(gè)月后，冷小菊當(dāng)上了保潔領(lǐng)班。

工作重心改變了，辛勞度卻沒有改變。點(diǎn)名、開會(huì)、分配崗位、處理問題、人員調(diào)動(dòng)……她雖然放下了掃帚，拿起了對(duì)講機(jī)，那顆對(duì)南昌西站衛(wèi)生負(fù)責(zé)的心卻始終不曾放下。“對(duì)于我而言，工作辛苦一些沒關(guān)系，只希望能得到旅客多一份的理解與尊重。”這是冷小菊的肺腑之言，也是所有在南昌西站辛勤工作的保潔員的心聲。

春運(yùn)中，有些旅客隨時(shí)亂扔垃圾，給保潔員的清掃帶來了很大的困擾。3月初，一名女乘客邊嗑瓜子邊丟殼兒，弄得滿地都是。當(dāng)班的保潔員上前遞給她一個(gè)垃圾袋，建議她垃圾入袋。沒想到女乘客不僅不領(lǐng)情，還與保潔員吵了起來，“你們保潔員不就是干這個(gè)事兒的么？哪有只拿工資不干活的？”冷小菊及時(shí)趕到，制止了爭吵，把保潔員拉到一旁寬慰后，自己拿起掃帚默默地打掃起來。

“社會(huì)中再偉大的工作也是人一點(diǎn)一滴做起來的。我從不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞲械阶员埃喾催€更加的驕傲與自豪。”這是冷小菊常對(duì)同事們說的話，也是她的座右銘。既然選擇了這份工作，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持把它做好。今年春運(yùn)，冷小菊已經(jīng)記不清自己加了多少班了，暴增的客流與垃圾是成正比的，她只有不停地延長自己的工作時(shí)間，才能換來候車室的良好環(huán)境。

雖然面對(duì)工作她問心無愧，但是談及家人，她的愧疚之情卻溢于言表。兩個(gè)孩子雖然都上學(xué)了，可是春運(yùn)期間全都托管給了年邁的父母，連除夕都沒能好好給家人做頓年夜飯。“我不是一個(gè)合格的妻子，也不是一個(gè)合格的母親，對(duì)家人我虧欠太多了！”言此，她的眼角淚光閃爍。夜間10點(diǎn)整，南昌西站的候車廳顯得很空蕩。這個(gè)時(shí)候是做深度保潔的最佳時(shí)間，保潔員們完成了自己的工作陸續(xù)下班，只有冷小菊手持對(duì)講機(jī)，行如疾風(fēng)一般在候車室內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，忙碌的一天還未結(jié)束。