冷小菊：南昌西站的“美容師”

東南網3月14日訊（通訊員 熊虬智) 春運期間，南昌西站發送旅客突破新高，最高峰日發送旅客達到5.6萬人次。高客流考驗著西站的旅客運輸組織，也考驗著維持環境衛生的保潔員們。

南昌西站共有112名保潔員，負責著11.4萬平方米的站房清掃，5400個座椅、18個洗手間和600多個便池、近230多個洗手池的深度清潔。冷小菊是保潔員們的領班，她笑稱自己是西站的“首席美容師”。

2014年2月20日，冷小菊來到南昌西站上班。保潔不是一個容易的工作，尤其是車站保潔員。在當車站保潔員時，候車室、站臺、票廳、值班室、出站口、衛生間，南昌西站幾乎每一個角落她每天都要經過無數遍。經過不懈的努力與付出，兩個月后，冷小菊當上了保潔領班。

工作重心改變了，辛勞度卻沒有改變。點名、開會、分配崗位、處理問題、人員調動……她雖然放下了掃帚，拿起了對講機，那顆對南昌西站衛生負責的心卻始終不曾放下。“對于我而言，工作辛苦一些沒關系，只希望能得到旅客多一份的理解與尊重。”這是冷小菊的肺腑之言，也是所有在南昌西站辛勤工作的保潔員的心聲。

春運中，有些旅客隨時亂扔垃圾，給保潔員的清掃帶來了很大的困擾。3月初，一名女乘客邊嗑瓜子邊丟殼兒，弄得滿地都是。當班的保潔員上前遞給她一個垃圾袋，建議她垃圾入袋。沒想到女乘客不僅不領情，還與保潔員吵了起來，“你們保潔員不就是干這個事兒的么？哪有只拿工資不干活的？”冷小菊及時趕到，制止了爭吵，把保潔員拉到一旁寬慰后，自己拿起掃帚默默地打掃起來。

“社會中再偉大的工作也是人一點一滴做起來的。我從不因為自己的工作感到自卑，相反還更加的驕傲與自豪。”這是冷小菊常對同事們說的話，也是她的座右銘。既然選擇了這份工作，就應當堅持把它做好。今年春運，冷小菊已經記不清自己加了多少班了，暴增的客流與垃圾是成正比的，她只有不停地延長自己的工作時間，才能換來候車室的良好環境。

雖然面對工作她問心無愧，但是談及家人，她的愧疚之情卻溢于言表。兩個孩子雖然都上學了，可是春運期間全都托管給了年邁的父母，連除夕都沒能好好給家人做頓年夜飯。“我不是一個合格的妻子，也不是一個合格的母親，對家人我虧欠太多了！”言此，她的眼角淚光閃爍。夜間10點整，南昌西站的候車廳顯得很空蕩。這個時候是做深度保潔的最佳時間，保潔員們完成了自己的工作陸續下班，只有冷小菊手持對講機，行如疾風一般在候車室內進行衛生檢查，忙碌的一天還未結束。