泉州:開發商違規收取水電開戶費被罰167萬多元

新華網福州3月12日電 （記者 王雄 實習生 林楷煜）再過兩天就是新《消費者權益保護法》實施一周年，泉州市工商局發布了2014年度查處侵害消費者權益的十個典型案例，提醒消費者予以警惕。

這些案例涉及向消費者虛假宣傳、夸大宣傳、強制搭售商品、亂收資費、利用格式條款侵害消費者權益、商標侵權等違法行為。記者從中選取幾例，以幫助消費者提高風險防范和識別意識，避免落入消費“陷阱”。

案例1：蓮花房地產開發有限公司侵犯消費者權益案

2014年3月24日，晉江市工商局執法人員根據消費者投訴，發現蓮花房地產開發有限公司在銷售商品房過程中，向消費者收取新建商品房3元/平方米的房屋交易手續費。根據相關規定，新建商品房交易手續費應由轉讓方承擔，當事人通過與消費者簽訂《商品房買賣合同》補充協議的方式，不合理地免除了經營者責任、加重消費者責任，屬于利用格式合同侵害消費者權益的行為。

晉江市工商局對蓮花房地產開發有限公司作出罰款人民幣40萬元的行政處罰決定。

案例2：安溪星源房地產開發有限公司違規收取水電開戶費案

2014年1月28日，安溪縣工商行政管理局在處理“三江豪苑”樓盤購房者投訴時，發現安溪星源房地產開發有限公司利用格式合同向購房戶強制收取水電開戶費，侵害消費者的合法權益。至案發時共向494戶消費者收取水、電開戶費計839800元。

安溪縣工商局依法責令當事人改正其違法行為，退還違規收取的水、電開戶費，并處以罰款167.96萬元。

案例3：石獅啟明星文化傳播有限公司涉嫌侵害消費者權益案

2014年5月6日，石獅市工商局執法人員據消費者投訴，依法對啟明星文化傳播有限公司通過微信公眾號推送的營銷廣告進行網絡監測，調查發現啟明星文化傳播有限公司為擴大知名度，利用微信公眾平臺上推送集贊營銷活動免費兌換門票。由于集贊人數過多，當事人基于運營成本考慮，以最終解釋權歸公司所有為由，在活動僅舉辦兩天后，單方取消微信集贊活動，其行為欺騙和侵害了消費者的合法權益。

石獅市工商局依法責令當事人立即兌換對消費者的承諾，并依法予以行政處罰。

案例4：惠安縣鐵豹鞋業有限公司涉嫌對商品虛假宣傳案

2014年5月9日，臺商投資區工商分局執法人員根據群眾舉報，發現惠安縣鐵豹鞋業有限公司通過網絡銷售女鞋，同時宣傳其產品能“改善血液循環，幫助女人塑身、減肥”，當事人的行為涉嫌對商品作引人誤解的虛假宣傳。

泉州臺商投資區工商局根據《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定，責令當事人改正其違法行為，并處罰款人民幣1萬元。

案例5：安溪縣湖頭供銷合作社食雜批發部強制搭售商品案

2014年4月15日，安溪縣工商局執法人員根據12315舉報線索依法對位于安溪縣湖頭鎮中山街的安溪縣湖頭供銷合作社食雜批發部進行檢查，發現當事人涉嫌在銷售自然鹽的同時強制搭售福建原鹽，構成違背消費者意愿搭售商品的行為。

安溪縣工商局責令其改正違法行為，依法予以行政處罰。

案例6：鯉城區源寶汽車配件店銷售侵權汽車配件侵犯消費者權益案

2014年9月23日，泉州市工商局執法人員根據舉報，依法對鯉城區源寶汽車配件店進行檢查，當場查獲當事人銷售侵犯寶馬、奔馳注冊商標的汽車配件和假冒寶馬、奔馳注冊商標的空氣格、汽油格、機油格、剎車片，該行為屬于商標侵權行為。

泉州市工商局依法責令當事人立即停止侵犯他人注冊商標專用權的行為，沒收奔馳、寶馬等圖形標識的空氣格72個、汽油格13個、機油格76個、剎車片35副，并處罰款2萬元。