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      泉州工商部門發布2014年侵害消費者權益典型案例

      2015-03-16 15:14:12?李秋云 謝洛靜 蘇曉暉?來源:東南網  責任編輯:林誠悅   我來說兩句

      泉州2014年度侵權典型案例發布收水電開戶費開發商被罰167萬

      泉州工商發布2014年度查處侵權典型案例

      收水電開戶費 開發商被罰167萬

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      國際消費者權益日 特別策劃

      東南網3月15日訊(海峽都市報記者 李秋云 謝洛靜 通訊員蘇曉暉)?賣房時,房地產公司違規收取3元/平方米的房屋交易手續費;車行以保障新車的行駛安全為由,向消費者收取“PDI費”;影視公司擅自規定會員卡充值后不退款也不找零,充值時也必須整百充值……這些行為都侵害了消費者的合法權益,你知道嗎?

      昨日,泉州市工商局公開發布“2014年度工商查處侵害消費者權益典型案例”,涉及餐飲、汽車銷售、房產銷售、影視文化等行業。

      案例1

      違規收取PDI費

      車行被罰18萬元

      懂車的人都知道,新車在交車前必須通過一項售前檢測,以確保新車的安全性和原廠性能,也就是PDI檢測。2014年5月8日,泉州市工商局執法人員根據網絡巡查線索,依法對泉州某汽車銷售公司的經營場所進行檢查。檢查發現,當事公司在汽車銷售過程中向消費者收取“PDI費”。當事人以確保交付給消費者的新車是合格的、保障新車的行駛安全和原廠性能必須對新車進行PDI檢查為由,在其《車輛放行單》上標注PDI費金額,并以此向購車者收取PDI費。

      工商執法人員認為,當事人使用格式條款免除經營者自身責任,而加重了消費者責任,侵害了消費者權益。泉州市工商局依法責令其改正違法行為,并對其處以罰款18萬元。

      案例2

      違規收房屋交易手續費

      房地產公司構成侵權

      2014年3月24日,晉江市工商局執法人員根據消費者投訴,發現蓮花房地產開發有限公司在銷售商品房過程中,向買房者收取新建商品房3元/平方米的房屋交易手續費。

      根據相關規定,新建商品房交易手續費應由轉讓方承擔。而蓮花房地產開發有限公司卻通過與購房者簽訂《商品房買賣合同》補充協議的方式,不合理地免除了經營者責任、加重消費者責任。工商認為,這屬于利用格式合同侵害消費者權益的行為。最終,晉江市工商局對這家房產公司作出罰款人民幣40萬元的行政處罰。

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