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      泉州工商部門發(fā)布2014年侵害消費者權(quán)益典型案例

      2015-03-16 15:14:12?李秋云 謝洛靜 蘇曉暉?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林誠悅   我來說兩句

      泉州2014年度侵權(quán)典型案例發(fā)布收水電開戶費開發(fā)商被罰167萬

      泉州工商發(fā)布2014年度查處侵權(quán)典型案例

      收水電開戶費 開發(fā)商被罰167萬

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      天天3·15

      國際消費者權(quán)益日 特別策劃

      東南網(wǎng)3月15日訊(海峽都市報記者 李秋云 謝洛靜 通訊員蘇曉暉)?賣房時,房地產(chǎn)公司違規(guī)收取3元/平方米的房屋交易手續(xù)費;車行以保障新車的行駛安全為由,向消費者收取“PDI費”;影視公司擅自規(guī)定會員卡充值后不退款也不找零,充值時也必須整百充值……這些行為都侵害了消費者的合法權(quán)益,你知道嗎?

      昨日,泉州市工商局公開發(fā)布“2014年度工商查處侵害消費者權(quán)益典型案例”,涉及餐飲、汽車銷售、房產(chǎn)銷售、影視文化等行業(yè)。

      案例1

      違規(guī)收取PDI費

      車行被罰18萬元

      懂車的人都知道,新車在交車前必須通過一項售前檢測,以確保新車的安全性和原廠性能,也就是PDI檢測。2014年5月8日,泉州市工商局執(zhí)法人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)巡查線索,依法對泉州某汽車銷售公司的經(jīng)營場所進行檢查。檢查發(fā)現(xiàn),當(dāng)事公司在汽車銷售過程中向消費者收取“PDI費”。當(dāng)事人以確保交付給消費者的新車是合格的、保障新車的行駛安全和原廠性能必須對新車進行PDI檢查為由,在其《車輛放行單》上標注PDI費金額,并以此向購車者收取PDI費。

      工商執(zhí)法人員認為,當(dāng)事人使用格式條款免除經(jīng)營者自身責(zé)任,而加重了消費者責(zé)任,侵害了消費者權(quán)益。泉州市工商局依法責(zé)令其改正違法行為,并對其處以罰款18萬元。

      案例2

      違規(guī)收房屋交易手續(xù)費

      房地產(chǎn)公司構(gòu)成侵權(quán)

      2014年3月24日,晉江市工商局執(zhí)法人員根據(jù)消費者投訴,發(fā)現(xiàn)蓮花房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在銷售商品房過程中,向買房者收取新建商品房3元/平方米的房屋交易手續(xù)費。

      根據(jù)相關(guān)規(guī)定,新建商品房交易手續(xù)費應(yīng)由轉(zhuǎn)讓方承擔(dān)。而蓮花房地產(chǎn)開發(fā)有限公司卻通過與購房者簽訂《商品房買賣合同》補充協(xié)議的方式,不合理地免除了經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任。工商認為,這屬于利用格式合同侵害消費者權(quán)益的行為。最終,晉江市工商局對這家房產(chǎn)公司作出罰款人民幣40萬元的行政處罰。

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