免費(fèi)自助餐？福州一酒店和蛋訂網(wǎng)送的要補(bǔ)價(jià)

東南網(wǎng)3月19日訊(海都網(wǎng)記者 徐豐)日前，福州網(wǎng)友“人妻林太”通過(guò)微博反映，中了福州一酒店和蛋訂網(wǎng)舉辦活動(dòng)時(shí)送出的自助餐券，價(jià)值298元，但兌換時(shí)，被告知自助餐價(jià)格變?yōu)?28元，需要補(bǔ)差價(jià)。昨日，記者介入采訪后，酒店方已同意免去30元差價(jià)，并在今后活動(dòng)中完善提醒。

17日，記者在網(wǎng)上聯(lián)系到發(fā)帖的市民林女士。據(jù)介紹，2月份，蛋訂網(wǎng)與福州一酒店聯(lián)合推出微博活動(dòng)，網(wǎng)友分享微博并達(dá)到一定條件后，就有機(jī)會(huì)獲得一張價(jià)值298元的星級(jí)自助餐券。林女士幸運(yùn)獲獎(jiǎng)。2月13日，蛋訂網(wǎng)客服人員通知她，可以在4月30日之前兌獎(jiǎng)，在確認(rèn)地址后，將由酒店寄出自助餐券。日前，林女士如約收到自助餐券。正當(dāng)林女士準(zhǔn)備去享受美食時(shí)，酒店的官方微博突然私信她，“之前發(fā)這張券的時(shí)候，328元的海鮮自助還未上線，來(lái)的話需要補(bǔ)齊差價(jià)，即另外多交30元。”

記者從林女士提供的截圖看到，從蛋訂網(wǎng)客服通知，再到酒店寄出自助餐券，都沒(méi)有自助餐價(jià)格變動(dòng)情況，也未有需要另外加錢的提醒。“還沒(méi)兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)品就沒(méi)了，要加錢才能領(lǐng)另外一種獎(jiǎng)品。”林女士表示，目前只有328元的自助套餐，酒店的做法與當(dāng)初的承諾不符。

昨日下午，記者也聯(lián)系到酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人。她表示，自助餐飲這種特殊行業(yè)，價(jià)格會(huì)根據(jù)時(shí)令和菜品內(nèi)容適時(shí)調(diào)整，所以送出獎(jiǎng)品時(shí)，無(wú)法確定之后價(jià)格的變動(dòng)。但是她也承認(rèn)，在自助餐券與中獎(jiǎng)通知上，未進(jìn)行詳細(xì)告知，給市民造成誤解和不便。這位負(fù)責(zé)人表示，此前活動(dòng)共20位市民中獎(jiǎng)，將全部免除30元差價(jià)。對(duì)此，林女士表示接受。

廣東國(guó)悅(福州)律師事務(wù)所洪序耿律師認(rèn)為，林女士付出了勞動(dòng)并獲贈(zèng)酒店298元的自助餐券，就有權(quán)要求酒店繼續(xù)提供價(jià)值298元的自助餐，如果由于酒店原因無(wú)法如約提供，可以要求按298元退款。工商人員提醒，即使商家做贈(zèng)送活動(dòng)，也要做好相關(guān)限制條款的提醒，以免產(chǎn)生不必要糾紛。