2015年“崇德向善 誠(chéng)信福建”網(wǎng)絡(luò)訪談之“百年老字號(hào)的誠(chéng)信之道”篇

　　福州三寶工藝美術(shù)研究開發(fā)有限公司總經(jīng)理許德越

　　福州回春醫(yī)藥連鎖有限公司負(fù)責(zé)人唐麗香

秉承祖訓(xùn) 弘揚(yáng)傳統(tǒng)精神

主持人：我們不得不說(shuō)誠(chéng)信缺失是很多行業(yè)都存在的現(xiàn)象，這對(duì)社會(huì)，對(duì)客戶，甚至對(duì)企業(yè)本身都產(chǎn)生了不同程度的影響。作為市場(chǎng)的監(jiān)管者，程處長(zhǎng)，您有什么話想說(shuō)呢？

程翔云：近幾年來(lái)，國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)信用體系的建設(shè)，更加強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的信用監(jiān)管。對(duì)企業(yè)的不法或者不誠(chéng)信行為，工商部門更多地使用行政處罰的手段促使企業(yè)自律。除了依法進(jìn)行行政處罰之外，我們還根據(jù)國(guó)家新頒布的法律法規(guī)，對(duì)處罰信息進(jìn)行公示，即企業(yè)的不法或者不誠(chéng)信行為被行政機(jī)關(guān)處罰之后，其處罰信息還要被記入信用檔案。可以想象，這種影響對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、巨大的。在這里特別提醒廣大經(jīng)營(yíng)者，要像愛(ài)護(hù)自己的生命一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的信用，不要因?yàn)椴徽\(chéng)信的行為，讓企業(yè)的信譽(yù)蒙灰、信用受損，影響企業(yè)的發(fā)展和壯大。

主持人：當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大家認(rèn)為當(dāng)前百年老字號(hào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有什么樣的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)呢？

許德越：目前，我覺(jué)得最重要的事情就是傳承，有些行業(yè)雖然有幾千年的歷史，但是傳承問(wèn)題非常嚴(yán)重，很多技藝面臨著人亡藝絕的困境。要堅(jiān)持傳統(tǒng)技藝與現(xiàn)代生活相結(jié)合，它們才有生命力。在質(zhì)量上，我們要秉承祖訓(xùn)。例如，在制作脫胎漆器時(shí)，堅(jiān)持使用天然生漆，拒絕使用家裝漆、化學(xué)漆。

唐麗香：老字號(hào)基本上都經(jīng)歷了歲月洗禮，在公眾心目中有較好的口碑。老字號(hào)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其文化沉淀、品牌價(jià)值，都是無(wú)形的財(cái)富。但很多老字號(hào)品牌，也遇到“老而不大、老而不強(qiáng)、老而不新”的狀況，以及經(jīng)營(yíng)理念和模式更新跟不上時(shí)代的節(jié)奏等問(wèn)題。老字號(hào)企業(yè)首先要保住它的誠(chéng)信本色，用心經(jīng)營(yíng)好這個(gè)品牌，才能守護(hù)好它。

葛桂錄：老字號(hào)首先要盈利，不然企業(yè)無(wú)法生存下去。要想盈利，就必須弘揚(yáng)其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)精神。老字號(hào)能夠百年屹立不倒，是因?yàn)樗粝铝嗣篮糜洃洝\(chéng)信為本，將其發(fā)揚(yáng)傳承，本質(zhì)上是文化的傳承。