王桂武：在平凡崗位上演繹精彩人生

東南網(wǎng)11月27日訊（福建日報記者 郭斌　通訊員　翁燕斌）

11月20日，周五。王桂武送出當(dāng)天的最后一件郵包后，來到南平市楊真堂6號樓，看望“輪椅老人”薛泰寧。“隔三岔五都會過來，做衛(wèi)生，買點(diǎn)米面肉油什么的。幾天沒見，就覺得心里不踏實(shí)，他就像不住在一起的家人。”王桂武說。

郵路上的“愛心接力”

王桂武是中國郵政南平市分公司城南投遞部的一名收投員。薛泰寧是他從同片區(qū)前兩任收投員那里“繼承”下來的幫扶對象。

老人家79歲了，孤身一人，自幼患小兒麻痹癥不能行走，視力也不好。老人家說他和郵政公司有緣——早在2000年，當(dāng)時剛接手楊真片區(qū)的收投員謝泰寧，發(fā)現(xiàn)這個片區(qū)有一人也叫“泰寧”，就特意前去關(guān)照下，看到老人家的困境，從此義無反顧承擔(dān)起了照料老人的日常工作。5年后，謝泰寧調(diào)到別的片區(qū)工作，交接時囑咐接手這一片區(qū)的張躍平“記得多去楊真堂6號樓薛泰寧家走一走”，張躍平牢記在心。2008年，王桂武來到這個片區(qū)，接手了這份沉甸甸的囑托。到今年，這場“愛心接力”默默延續(xù)了15年。

在王桂武的幫扶名單上，薛泰寧不是唯一的一個。片區(qū)里還有幾位殘疾人和留守老人，王桂武每次路過他們家門口時都會停下，上門去問候一聲，跑腿代勞買點(diǎn)菜、添些必要的生活用品。

在身體力行幫助困難群眾的同時，王桂武還積極發(fā)動更多人投入愛心幫扶隊(duì)伍。2014年3月，他牽頭成立了南平市延平區(qū)義工協(xié)會，并被推選為會長。從此，他利用每天中午的短暫休息時間，從事公益事業(yè)。協(xié)會持續(xù)組織開展“愛老行動”“助學(xué)行動”“助行夢想”“陽光助殘”“青春美、愛相隨”等多項(xiàng)活動，向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道的貧困戶贈送大米、毛毯、食用油。

平凡崗位上的精彩人生

收投員是郵政企業(yè)對外服務(wù)的一面流動服務(wù)窗口，王桂武始終把“用戶至上”當(dāng)作自己的服務(wù)理念。在他負(fù)責(zé)收投的片區(qū)，記者聽到最多的，就是客戶對他日常及時準(zhǔn)確收投信報、郵包的肯定，以及對他救活“死信”、疑難信件的贊譽(yù)。

有一次，王桂武片區(qū)收到一封寫著“收件人：馬坑支路218號黃玉琴”的信，而實(shí)際上，馬坑支路到盡頭也只有93號。王桂武沒有放棄，他利用下班時間多次查找這個叫黃玉琴的用戶。功夫不負(fù)有心人，終于在馬坑支路82號黃玉琴的同學(xué)處問到了黃玉琴的下落，輾轉(zhuǎn)把信送到了黃玉琴手上。

每年9月開始進(jìn)入一年一度的報刊征訂高峰期，但對于王桂武來說，每天都是收訂日。他認(rèn)真鉆研報刊收訂業(yè)務(wù)，在外部投遞時，隨身攜帶一個小筆記本，隨時把用戶的意見和需求記錄下來。只要用戶有需要，一個電話，哪怕是剛歸班，他都立即騎車上門去辦理業(yè)務(wù)，年年超額完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

“我只是想盡己所能做一些事回饋社會。”面對省郵政十佳投遞員等榮譽(yù)稱號，王桂武表示，“希望有更多的人加入到弘揚(yáng)正能量、傳遞人間溫情的隊(duì)伍中，在平凡的崗位上演繹精彩的人生。”