志愿者們?yōu)橥鶃?lái)乘客解答線路的問(wèn)詢
東南網(wǎng)1月26日訊（本網(wǎng)記者 鄭思楠）1月26日，春運(yùn)伊始，福州公交志愿服務(wù)隊(duì)的20余名成員現(xiàn)身火車(chē)站北廣場(chǎng)，開(kāi)展“溫暖春運(yùn) 溫馨同行”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們采取定點(diǎn)和流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的方式，為旅客提供力所能及的幫助，滿足他們多方位的需求。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在北廣場(chǎng)東側(cè)停車(chē)場(chǎng)邊，福州公交志愿服務(wù)站的橫幅異常醒目，活動(dòng)組織者表示“多數(shù)乘客通常出了車(chē)站，就會(huì)往這里走”。
據(jù)悉，這是首次根據(jù)乘客的不同需求設(shè)立的定點(diǎn)服務(wù)，配備了醫(yī)藥箱，里面?zhèn)溆袝炣?chē)貼、風(fēng)油精、創(chuàng)口貼、紅花油等藥品，由4名成員分工提供文明引導(dǎo)、扶老攜幼、線路問(wèn)詢、零錢(qián)兌換、涂用藥品等服務(wù)。活動(dòng)組織者還告訴記者，考慮到近兩天來(lái)的寒潮天氣，他們還為乘客準(zhǔn)備了暖寶寶，以便不時(shí)之需。
服務(wù)站吸引了眾多乘客前來(lái)問(wèn)詢，志愿者說(shuō)：“從今天的服務(wù)情況來(lái)看，春運(yùn)期間客流明顯比我們?nèi)粘；顒?dòng)時(shí)要多，而且多數(shù)是外地乘客，來(lái)福州探親或旅游。”
據(jù)悉，春運(yùn)期間，定點(diǎn)服務(wù)將不定期在火車(chē)站北廣場(chǎng)等地持續(xù)開(kāi)展。
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志愿者耐心為乘客提供線路查詢
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志愿者微笑服務(wù)，熱情引導(dǎo)乘車(chē)有序上車(chē)
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志愿者引導(dǎo)乘車(chē)有序上車(chē)，不要擁擠，注意安全
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志愿者耐心回答乘客的線路問(wèn)詢，并提供零錢(qián)兌換服務(wù)
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