一封感謝信 一段列車服務情

感謝信

東南網2月1日訊(本網記者 鄭思楠 通訊員 劉虹 任依國)1月30日，福州客運段成都車隊收到一封感謝信，感謝該段成都八組列車員的熱情服務。收到感謝信，車班人員有些意外，作為列車服務員，他們每天迎來送往不知道多少旅客，服務過的重點困難旅客不計其數，但這次，旅客送來感謝信，言辭中充滿感激，一封手寫稿紙信卻令他們感動了。

據了解，送來感謝信的是一位叫趙志剛的越戰老兵。1月27日，趙志剛乘坐乘坐成都八組值乘的K392次列車從福州回老家漢中，因未購買到臥鋪票，想上車后看能否撿漏。但沒想，春運期間硬座車廂都人多為患，加上自己身體患疾，實在無法承受長途顛簸，于是，他就找到了9號車廂列車員，出示了隨身攜帶的傷殘軍人證，希望列車員能幫助補一張臥鋪。列車員在了解到趙志剛的實際情況后，先臨時安排老趙到旅客相對少的車廂就座，同時通過對講機了解車上臥鋪使用情況。過了1個小時左右，列車員在車上臥鋪有空位時，及時幫這位越戰老兵補上了，幫他拿行李安頓好，列車員細心的照顧讓趙志剛感動不已，回到家中之后，就寫下了《人民列車為人民》的感謝信。

感謝信：

人民列車為人民，2016年1月27日，我們乘座福州至成都392次列車，上車后由于春運回家旅客較多，但車組工作人員熱情洋溢接待，耐心服務，特別重點旅客乘車困難，求車長或乘務員，都是想盡快千方百計，有求必應，盡快解決，使他們愉快度過旅行之旅，車長林同志在人多比較擁堵的情況下，逐節車廂進行巡察，解決突發，人民車長心里裝著人民。我們表示對這列車、車長及工作員表示感謝！……所以再次表示感謝！……