質檢總局發布快熱式電熱水器質量安全風險警示

快熱式電熱水器也稱即熱式電熱水器，是一種利用大功率電熱元件來快速加熱流水，通過調節功率、流速，使水溫迅速達到所需溫度的熱水器。快熱式電熱水器一般用在公寓、家庭、賓館等場所，以其節能、加熱快、體積小的特點受到消費者的喜愛。然而，如果快熱式電熱水器產品存在電源線規格、接地措施不符合標準要求等質量安全隱患、安裝不當或者超預期使用時，將有可能引起觸電、起火、爆炸等危險。近年來，媒體曾多次報道過由快熱式電熱水器引發的安全事故。

針對快熱式電熱水器可能存在的危害，質檢總局產品質量監督司近期組織開展了快熱式電熱水器產品質量安全風險監測。共采集樣品20批次，依據GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.11-2008《家用和類似用途電器的安全 快熱式熱水器的特殊要求》等標準要求，對輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、結構、電源連接和外部軟線、接地措施等項目進行了檢測，并參考GB 4706.12-2006《家用和類似用途電器的安全 儲水式熱水器的特殊要求》附錄AA開展了漏電等傷害情景模擬測試。結果表明，10批次樣品存在質量安全風險。其中，3批次電源線橫截面積過小，將導致使用時電源線溫度過高，造成漏電和火災危險；2批次消耗功率過大，使用時電源線和其他零部件過熱，將容易導致漏電和火災；1批次接地不良，當產品漏電時將缺少必要的保護措施，容易釀成電擊傷人事故；7批次缺少應有的標志或標志、說明不規范，不能給予消費者正確的指引，將容易導致誤操作從而造成危險；在模擬熱水器漏電并且熱水器所在場所接地缺失的場景下進行泄漏電流測試，結果有1批次產品不能提供保護，泄漏電流遠遠超過了人體所能承受的限值，使用者將有觸電危險。

為此，質檢總局提示廣大消費者，在選購、安裝和使用快熱式電熱水器產品時，要注意產品可能存在的觸電、起火等風險。

一是選購前應咨詢專業人員，并詳細告知產品使用時的用電環境，只有經過專業人員確認用電環境符合要求后，才可以購買。

二是應選擇正規渠道購買快熱式電熱水器，不要購買無品牌、無型號、無生產廠家、無電氣參數標識、無警示說明標識的產品，應選購帶有CCC標志的產品，并盡量選購裝有隔電墻的產品。

三是快熱式電熱水器必須由具有專業資質的人員進行安裝和調試，不要請非專業的人員安裝或自行進行安裝。

四是在天氣寒冷地區，長期不使用快熱式電熱水器產品時，應將機內的水排空，防止結冰。

五是如果快熱式電熱水器工作異常或電源線損壞，應立即停止使用，聯系專業人員進行維修，不要自行拆開器具。

六是發現快熱式電熱水器出現漏電時，應立即切斷電源，停止使用。

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