“刷臉進(jìn)站”讓春運(yùn)回家路更溫暖

科技正在改變春運(yùn)。春運(yùn)首日,記者在北京部分火車站體驗了“刷臉”進(jìn)站的“炫科技”春運(yùn)服務(wù)。(1月15日 《新華每日電訊）》

春節(jié)與家的距離，也就是一張車票或機(jī)票的距離。一張小小的火車票，連接著家人的牽掛，折射著國家的發(fā)展。從數(shù)九寒冬熬夜排隊購票到輕觸指尖完成訂票，從效率低下的人工檢票到時尚炫酸酷的“刷臉”進(jìn)站，不過才短短幾年時間。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮奔騰而來，鐵路涌現(xiàn)出許多個性化、差異化、人性化的服務(wù)，不僅刷新了“智慧春運(yùn)”的出行體驗，也讓回家之路更加溫暖。

“刷臉”認(rèn)證算不上什么新鮮事物，面部識別考勤機(jī)已經(jīng)在很多企事業(yè)單位被廣泛使用，但對于鐵路部門來說還是開創(chuàng)了春運(yùn)的先河。和傳統(tǒng)人工檢票相比，自助“刷臉”進(jìn)站有很多可取之處。

實行“刷臉”進(jìn)站，一方面可以提高實名制驗票的準(zhǔn)確率，另一方面可縮短旅客排隊驗票時間，還能滿足部分旅客的無干擾服務(wù)需求。此外，作為實名制升級版的“刷臉”進(jìn)站，對防范倒票“黃牛”也有一定的作用。如果春運(yùn)期間“刷臉”進(jìn)站運(yùn)行很順利，那么未來很有可能會大規(guī)模推廣，乘客的出行體驗也會不斷提高，這也讓“智慧春運(yùn)”備受期待。

值得注意的是，當(dāng)近年來這項生物識別技術(shù)開始在越來越多的領(lǐng)域應(yīng)用時，許多人也對這項技術(shù)的安全性表示出了擔(dān)憂，因此“望而卻步”。如何免除人們“刷臉”的后顧之憂？如何限制乃至消除面部識別技術(shù)的潛在風(fēng)險？這些都是邁入全民“刷臉時代”必須妥善解決的問題。

當(dāng)然，提升服務(wù)理念和創(chuàng)新服務(wù)舉措一直在路上，再好的服務(wù)也要從細(xì)節(jié)入手，而且要讓春運(yùn)服務(wù)貫穿始終。交通運(yùn)輸部門的便民舉措傳在寒冬中溫暖著的歸家人，他們一如即往的堅守和隨“雞”應(yīng)變的創(chuàng)新，也會讓春運(yùn)有更多“春天的味道”。