打造和諧春運(yùn)需要全民“內(nèi)外兼修”

鐵路部門出臺了《鐵路旅客信用記錄管理辦法（試行）》等系列措施，并對鐵路職工文明服務(wù)提出要求。依據(jù)該辦法，今后有七種行為在按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置后，鐵路部門還將記錄當(dāng)事人個人身份信息，納入鐵路旅客信用信息記錄管理。（1月19日 法制網(wǎng)）

2017年的春運(yùn)又如往年一樣有條不紊的進(jìn)行著，平安有序溫馨的春運(yùn)節(jié)奏讓更多的人回家之夢更加順暢和溫暖。

近期非常“火爆”的高鐵動車組夜間集中在庫內(nèi)存放的照片，畫面感極其震撼，被網(wǎng)友們親切的稱為“陸地航母”，不難看出大眾對中國高速鐵路的迅猛發(fā)展和取得的喜人成績無不感到歡欣鼓舞。高鐵動車組從無到有，從小到大，到現(xiàn)在成為春運(yùn)中的主力部隊(duì)，自豪地展示著中國創(chuàng)造的新高度。針對今年春運(yùn)客流猛、幅度大的特點(diǎn)，鐵路部門加大擴(kuò)充運(yùn)能，做足了充分的準(zhǔn)備和應(yīng)對措施，同時繼續(xù)增開夜間高鐵動車組，滿足不同旅客的需求，讓歸心似箭能夠心想事成。

近年來，國家信用征信體系建立的決心和進(jìn)度不斷延伸，信用體系越來越被擺在更加重要的位置。鐵路部門積極落實(shí)國家有關(guān)要求，不斷加強(qiáng)信用乘車的管理，針對鐵路運(yùn)輸?shù)奶厥馇闆r，不斷增加和修正鐵路旅客信用記錄管理辦法的內(nèi)容，確保辦法的合理合法性，以及最大程度的保護(hù)廣大旅客的乘車權(quán)益。

俗話說的好“無規(guī)矩不成方圓”。我們看到站車安全秩序仍然是暗流涌動，少數(shù)不法分子為了自己的一己私利仍舊以身試法，擾亂鐵路站車運(yùn)輸秩序，倒賣車票、制販假票，偽造減價優(yōu)惠憑證乘車的情況還時有發(fā)生，鐵路部門依法整治這類行為的決心和手段是一貫的。

值得注意的是在加強(qiáng)鐵路旅客信用記錄管理的同時，鐵路部門還積極倡導(dǎo)文明服務(wù)，為了適應(yīng)鐵路發(fā)展新常態(tài)，對鐵路職工履職行為提出了更高的要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全常態(tài)化、溫馨定制化，不斷努力提升鐵路客運(yùn)服務(wù)水平。這種“內(nèi)外兼修”的辦法出臺，更能夠讓廣大旅客接受和理解，乘車秩序好了，大眾的權(quán)益進(jìn)一步得到保護(hù)，是每一位旅客都樂見的，不一樣的春運(yùn)線條讓我們的回家之路變得更加精彩！