星巴克全球推廣與餓了么合作經驗 專星送正式覆蓋30城2000門店

東南網12月14日訊（本網記者 陳楠）“我們快速地在中國推動了專星送，并將把我們學到的經驗應用到美國”，北京時間12月14日凌晨，星巴克在其兩年一次的投資者日上，宣布與餓了么合作的“專星送”業務已覆蓋國內30個城市2000家門店，并將借鑒雙方合作經驗在其全球門店推廣。此舉也意味著，餓了么對本地生活行業的數字化改造初顯成效。

一小時新開一個門店“專星送”?

“過去84天，星巴克的中國團隊幾乎每一個小時就在一個門店開通‘專星送’服務，”星巴克國際及渠道發展集團總裁John Culver在其投資者大會上表示，“通過合作，我們將不斷拓寬邊界，將這些顛覆性創新引入市場，增強星巴克在數字化上的領導地位。”

今年8月2日，星巴克與阿里合作官宣，雙方合作包含了阿里旗下的天貓、淘寶、餓了么、盒馬等多個商業體。從即時配送到會員體系，從前置倉到線上電子消費券，雙方的合作成為了具有全球影響力的品牌數字化升級樣本。在媒體看來，雙方合作程度之深、場景之廣，被分析師們評價為全球商業史上里程碑式的創舉。

自合作以來，在標準普爾指數全年平均下降1%的時候，星巴克全年股價逆勢上漲了兩位數，達到16.5%。

“自從8月與阿里巴巴達成全面戰略合作，我們的中國團隊就在快速前進”，在兩年一次的投資者日上，John Culver將其演講的一半時間專門用于介紹星巴克在中國市場取得的進展。

3個月前，星巴克宣布年內要在中國30個城市的2000家門店開通與餓了么合作的“專星送”服務——該服務包括了用于冷熱飲的防溢蓋、容器，安全包裝封貼，以及專門配送的餓了么專星送騎手等——John Culver在投資者日上宣布，這個目標已經提前完成。?

“過去84天，星巴克的中國團隊幾乎每一個小時就在一個門店開通‘專星送’”， John Culver說。此前餓了么提供的數據顯示，目前星巴克外賣訂單平均配送時長僅為18.2分鐘。11月30日，“專星送”還擴展了新的場景，宣布將與阿里旗下淘票票合作，為用戶提供配送至影院門口的服務。