口碑餓了么同時下沉全國100城 吹響數字化號角全線進軍

東南網4月1日訊（本網記者 陳楠）2019年1月，以口碑餓了么為核心的阿里本地生活服務公司正式提出了清晰的數字化年度目標“3個100萬”。隨后，包括這家新公司獲得一筆超過30億美元融資、大規模招兵買馬，以及在全國多地核心市場占有率突破50%的消息不斷傳來。

最新的消息是，從3月開始，口碑餓了么已經在全國100座三四線城市加速布局，而這些城市正是美團在過去幾年賴以生存的“糧倉”。

市場有觀點認為，如果說過去一年餓了么口碑和其競爭對手美團處在了一種“戰略相持”階段，那么最近幾個月的動向顯示，餓了么口碑的“戰略反攻”可能即將開始。對于美團而言，嚴峻的形勢是，無論此戰是勝是敗亦或是和，它的商業根基正在遭遇前所未有的動搖。

100個三四線城市“烽火連三月”

日前，商務部發布《2018國內網絡零售發展報告》中重點提及通過“行業數字化”與“布局中小城市”提升新城市新消費新市場。

而就在阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生服務公司總裁王磊也提出“3個100萬計劃”半個多月后，美團也表示將投入110億元扶持商戶，資金主要用于行業大營銷計劃、全面數字化升級、深入供應鏈服務和先鋒商戶獎勵政策等4個方面。

一場基于線上線下，推動本地生活服務的大戰在2019年從商戶端打響。

最新消息正在顯示最新動向。據報道，3月開始，口碑餓了么開始加速布局，在包括云南、浙江、四川、廣東在內的全國100座三四線城市賦能商戶，讓利市場，推動當地數字化建設。

在山東煙臺，餓了么口碑的城市團隊在短短2個月里就為數千家本地生活服務商戶安裝了先進的硬件系統——周邊消費者可以提前預約下單，免除排隊的煩惱，商戶則可以清楚知道每天的經營數據，包括用戶最喜歡的招牌菜、最能接受的價位等，加上餓了么提供的外賣服務和營銷支持。用當地媒體的話說，煙臺的城市數字化商業基礎設施“煥然一新”。

這被認為是口碑餓了么全面進攻其競爭對手美團的大本營的開始。此前美團依靠它在三四線城市的份額優勢，將戰火集中在口碑餓了么領先的一二線城市，而3月開始的戰場轉移，被認為預示著雙方競爭的新趨勢。

美團對此感到了多大的焦慮不得而知，不過2018年10月，一直在上市前不斷強調“無邊界”的美團開始了收縮舉動，將原先的酒旅、出行、到店、到家四大業務部門合并，強化餐飲板塊的防守。

不過看上去，一直強調“站在6樓打2樓”的阿里，這一次并不是說說而已。“除了幫助本地商戶實現在線化、數字化，口碑餓了么還將聯合更多像阿里健康、飛豬、星巴克、肯德基這樣的生態伙伴全面落地，為用戶提供更多更便利的消費選擇。”阿里本地生活服務公司總裁王磊說，“我們要打造更豐富的3公里幸福生活服務圈。”

為此，人民網評論稱：“本地生活服務形成新的經濟增長點，使得新職業、新崗位涌現。餓了么口碑日前宣布計劃再招超過5000名新員工，就得益于其本地生活服務的迅猛發展所帶來的用人需求。”

商務部《報告》明確表示，“中小城市需求需要得到滿足，網絡消費習慣處于形成過程中，將進一步釋放了強大消費活力。”同時還明確肯定了“生活服務平臺利用‘即時配送’，串聯起商超、便利店、餐飲等多種業態，形成了覆蓋外賣、生鮮、醫藥、家政服務等的生活服務電商生態圈。”

市場份額：誰在反超誰

據多地媒體報道，隨著口碑餓了么的進一步聯手，兩個平臺在全國多地市場份額反超競爭對手。

第三方數據顯示，口碑與餓了么在深圳南山區的市場份額已經達到了50%；在合肥、長沙，餓了么訂單增長同期增長都接近50%；而在廣州，餓了么的全城外賣訂單量增長突破40%，超級會員數3個月內增長了200%，其中在天河區，第三方數據顯示口碑餓了么市場份額達到了55%。

迅猛增長的還有餓了么旗下的蜂鳥配送騎手數。有報道說，從去年10月至今年2月底，廣州餓了么蜂鳥騎手數量增長達到45%，武漢蜂鳥騎手數量四個月內增長28%“仍無法滿足高速擴容的市場需求”。

另據報道，隨著口碑和餓了么在全國各地業務拓展，越來越多的騎手被召喚留鄉創業。餓了么口碑也相應宣布，“隨著市場容量進一步增大及行業日益受到認可”，蜂鳥今年還“將在全國新招80萬騎手”。

某種程度上說，美團財報也側面印證了這一點：2018年Q4季度，美團外賣收入出現了歷史上的首次環比負增長（-1.5%），外賣增速也從上半年的97%跌落至40.6%。財報承認，出現上述情況的原因“因為競爭加劇”。

餓了么口碑的戰略反攻開始了嗎？

一些市場觀察者認為，過去一年，口碑與餓了么從左右出擊到合二為一再到全線反攻，布局和節奏異常清晰與精準。

2018年1月和4月，口碑與餓了么作為阿里新軍，剛剛分別以不同的方式進入阿里生態。隨即，餓了么推出了一系列“大動作”，一方面優化組織架構，組織“夏季戰役”，強勢獲取市場份額；另一方面大力開拓新零售板塊，擴大市場定義，與飛豬、阿里健康、淘票票、銀泰、大潤發等一一完成對接。2018年第二季度，餓了么在多個城市的市場份額顯著上升，在上海還實現了單日成交額過億，而新零售板塊當季增長高達45%，第三季度增長再超40%。

與此同時，口碑則以互聯網技術、數據、產品和流量能力深度服務商戶，1月、5月和7月次第推出智慧餐廳和手機點單等核心業務，助力包括肯德基、漢堡王在內的百萬商戶完成改造與升級。

2019年1月，口碑餓了么聯手推出“暖冬計劃”，切實降低費率，為商戶提供從上線到營銷的一系列數字化方案。對此，新華社評論道：“本地生活服務平臺要做的是’授人以漁’，努力把工具做好服務做好，成為數字化的源頭活水。”

彭博社就此評論到，“那些考慮美團的人現在必須權衡其前景，因為他們將與中國最有價值的公司進行戰斗”。

看起來，戰斗真的快到分出勝負的關鍵階段了。