黃崢發(fā)布上市后首封股東信：非正常競爭不產(chǎn)生價(jià)值，拼多多將堅(jiān)持普惠、堅(jiān)持開放

東南網(wǎng)4月26日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）北京時(shí)間4月24日晚間，拼多多發(fā)布2018財(cái)年年報(bào)，披露該財(cái)年完整運(yùn)營數(shù)據(jù)。2018年，拼多多平臺(tái)年度活躍買家數(shù)達(dá)4.185億，GMV達(dá)4716億元，實(shí)現(xiàn)營收131.20億元，各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)維持三位數(shù)以上的同比增長。

拼多多創(chuàng)始人、董事長兼CEO黃崢，隨同年報(bào)發(fā)布了公司上市以來的首封股東信，詳細(xì)闡述了其對于新電商趨勢、當(dāng)前競爭形勢，以及未來戰(zhàn)略的思考。

黃崢認(rèn)為，新的時(shí)代中，電商最大的特征和趨勢是“普惠”、“人為先”、以及“更開放”。作為新生力量，拼多多將會(huì)“引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)向著更普惠、更有溫度、更開放的方向不斷迭代”。

近期，拼多多遭遇了大面積“二選一”、虛假謠言攻擊等非正常競爭手段。針對這些股東關(guān)心的問題，黃崢表示：空前的“二選一”會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng)新和增量為導(dǎo)向的競合是必然。

對于拼多多的經(jīng)營策略，黃崢以美國投資者熟悉的姚明舉例表示：拼多多是一家成長很快的創(chuàng)業(yè)公司，就像剛讀小學(xué)的YAO，個(gè)頭雖高但依然只是個(gè)小學(xué)生。“因?yàn)檫M(jìn)入了賽場，這個(gè)小大人隨時(shí)具備了產(chǎn)生收入和隨時(shí)賺錢的能力。同樣的，現(xiàn)在的拼多多也具備了產(chǎn)生大額營收的能力，當(dāng)前的短期開銷和營收只有很弱的關(guān)聯(lián)。賬面上的短期費(fèi)用（我們認(rèn)為相當(dāng)一部分是具有價(jià)值的投資）也有極強(qiáng)的隨時(shí)可調(diào)性?！?/p>

黃崢認(rèn)為，局部競合只是過程?！捌炊喽嘣诙潭倘甓嗟母咚侔l(fā)展過程中經(jīng)歷了各種曲折，是一個(gè)個(gè)老百姓用自己的真金白銀投票支持了她。如果將行業(yè)比作森林，每一個(gè)局部樹和樹的競爭是激烈的，不同局部的較量是異常豐富、曲折變化的。但如果我們看整個(gè)森林，最終所有樹的方向又是一致的，那就是向著陽光的方向?！?/p>

附一：黃崢致股東信全文

致股東:

這是一個(gè)有意思的時(shí)代，世界正以前所未有的速度改變著。好的壞的都在發(fā)生，很多是不曾預(yù)期的，有些甚至讓人驚訝或者緊張。舊力量的慣性依然很強(qiáng)，產(chǎn)生的問題依然存在；新的力量、新的思維、新的方法又在競相萌發(fā)。如狄更斯在《雙城記》里所寫，“……這是一個(gè)相信的年代，這是一個(gè)懷疑的年代……”，但無論你信仰還是質(zhì)疑、主動(dòng)或是被動(dòng)，我們與世界都正以近乎沖刺的速度進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代。

（一）新時(shí)代的新電商

在新的時(shí)代，就我們這個(gè)局部，我們倡導(dǎo)的新電商意味著什么？和傳統(tǒng)的電商前輩的關(guān)系又是什么？

首先我想新電商的最大特征是“普惠”，這是由它出生的時(shí)代決定的。20年前互聯(lián)網(wǎng)剛在中國起步時(shí)，使用者是知識(shí)經(jīng)濟(jì)水平較為靠前的小部分人。20年后拼多多出現(xiàn)時(shí)，不論鄉(xiāng)村還是城市，教授還是農(nóng)民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)平等地進(jìn)入到了普通人的生活中。這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的新平臺(tái)，它的歷史使命就是服務(wù)最廣大的普通人。從第一天起，我們就沿著這個(gè)使命前行，希望通過農(nóng)產(chǎn)品上行為農(nóng)戶增加收入，為城市居民提供實(shí)惠，這成為了當(dāng)時(shí)平臺(tái)成長的最強(qiáng)勁動(dòng)力。之后，通過工廠C2M直銷提高商品的性價(jià)比，給普通人提供買得起的升級(jí)生活用品，又讓平臺(tái)向這個(gè)方向邁進(jìn)了一步。

新電商的第二個(gè)特征是“人為先”，這是由它的基因決定的。拼多多誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，摒棄了PC搜索購物年代的“物為先”。新電商不再把活生生的人當(dāng)成流量，把商業(yè)模式做成流量批發(fā)，它試圖理解每個(gè)點(diǎn)擊背后人的溫度，試圖通過人和人的連接和信任來匯聚同質(zhì)需求；只有服務(wù)好人和對人足夠尊重，人群才能聚集成力量，我們才能將長周期零散需求匯聚為短周期批量需求，出現(xiàn)柔性定制生產(chǎn)的可能性，提升供應(yīng)鏈效率，讓價(jià)值回歸勞動(dòng)者和創(chuàng)造者；新電商也希望通過人和人的互動(dòng)，讓用戶更開心，類似多多果園這樣的產(chǎn)品雖然只是初步嘗試，但驗(yàn)證了一種可行性。

新電商的第三個(gè)特征是“更開放”，這是它的戰(zhàn)略主動(dòng)選擇，更是時(shí)代進(jìn)步的要求。我們的策略不是從打破一個(gè)壟斷到創(chuàng)造一個(gè)新的壟斷，而是從打破一個(gè)壟斷到提供一個(gè)新的選擇。拼多多的快速增長，也是行業(yè)里的每個(gè)公司爭取長期生存權(quán)的必然結(jié)果。以快遞行業(yè)為例，我們在物流領(lǐng)域的基礎(chǔ)很薄弱，但拼多多推出的電子面單系統(tǒng)能在短時(shí)間內(nèi)成為中國乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)，靠的不是我們，而是人心。大家從內(nèi)心深處都不希望被強(qiáng)迫，雖然阻力重重，但為長期生存權(quán)而爭取一個(gè)新選擇的愿望和力量是強(qiáng)大的。

雖然其他主流電子面單系統(tǒng)到現(xiàn)在都要求自身體系商戶只能使用其唯一指定面單，但我們依然允許商戶選擇其他的電子面單系統(tǒng)。我們希望身體力行促進(jìn)產(chǎn)業(yè)走向開放，將力量從爭取壟斷與反對壟斷的局部利益斗爭中解放出來，投入到更值得我們?nèi)Ρ荣惖摹甾r(nóng)產(chǎn)品上行的物流效率提升，這樣的更有利于社會(huì)和大多數(shù)消費(fèi)者和勞動(dòng)者的難事上來。

從現(xiàn)在來看這樣的策略對于物流行業(yè)的好處是明顯的。

除了物流，在云服務(wù)上，我們現(xiàn)有的體量可以自建也可以只用一家，我們依然選擇了所有主流云計(jì)算平臺(tái)；在支付上，我們接入了所有主流支付平臺(tái)，堅(jiān)持把多種選擇留給消費(fèi)者。

關(guān)于新舊關(guān)系，很多人習(xí)慣用你死我活的戰(zhàn)爭思維來看待，好比對于整日圍坐于古羅馬角斗場的人來說，非此即彼就是全部的世界。也許角斗畫面能帶來一些感官刺激，但大自然多樣生態(tài)共生迭代才是持久的真實(shí)。

新電商是后來者，又是開創(chuàng)者。既是后生，各方面不完善，弱的一方；又是新生力量，充滿了活力和希望，代表了先進(jìn)的方向。拼多多在一個(gè)特殊機(jī)遇期通過商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新，突破了既有格局，開創(chuàng)出了一個(gè)新的購物場景，我們希望可以通過自身努力，引導(dǎo)生態(tài)向著更普惠、更有溫度、更開放的方向不斷迭代。

（二）拼多多當(dāng)前的狀態(tài)

2.1 拼多多依然是一家創(chuàng)業(yè)公司

雖然拼多多成長很快，也有了一定的規(guī)模，但它從成立到現(xiàn)在僅有4年時(shí)間，依然是一家創(chuàng)業(yè)公司。就好比是剛讀小學(xué)的YAO，個(gè)頭雖高但依然只是個(gè)小學(xué)生。在這個(gè)階段，需要的是充足的營養(yǎng)和適當(dāng)?shù)哪?。雖然偶爾也會(huì)被推上球場，與大塊頭成年球員較量較量，這里就特別需要裁判和教練關(guān)注場上對抗是否合理，小大人是會(huì)在皮肉青紫中成長，還是會(huì)韌帶斷裂半月板受傷。我們相信大家愿意看到越來越多的優(yōu)秀球員涌現(xiàn)，貢獻(xiàn)精彩比賽，而不是賽場互毆。

作為監(jiān)護(hù)人，如果想要培養(yǎng)他向善和自立，周末去做做公益，去餐廳做做臨時(shí)工賺點(diǎn)錢也許不錯(cuò)。但督促他把賺來的錢都存在罐里，每周數(shù)數(shù)存了多少，這恐怕不是一個(gè)聰明的投資，用這筆錢給他買雙心愛的籃球鞋也許應(yīng)該更好吧。

因?yàn)檫M(jìn)入了賽場，這個(gè)小大人隨時(shí)具備了產(chǎn)生收入和隨時(shí)賺錢的能力。同樣的，現(xiàn)在的拼多多也具備了產(chǎn)生大額營收的能力，當(dāng)前的短期開銷和營收只有很弱的關(guān)聯(lián)。賬面上的短期費(fèi)用（我們認(rèn)為相當(dāng)一部分是具有價(jià)值的投資）也有極強(qiáng)的隨時(shí)可調(diào)性。我想，拿“儲(chǔ)蓄罐”里的錢去存定期恐怕不是一個(gè)好主意。我們在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)將不會(huì)改變現(xiàn)在的經(jīng)營策略，將持續(xù)聚焦在企業(yè)內(nèi)生價(jià)值上，積極尋找對長期公司價(jià)值有利的投入機(jī)會(huì)，即使這些投入按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則會(huì)被記為大額短期費(fèi)用。

2.2 當(dāng)前面臨的空前“二選一”會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng)新和增量為導(dǎo)向的競合是必然。

拼多多的出現(xiàn)初步打破了既有電商格局，自然會(huì)讓其他平臺(tái)有所反應(yīng)，這種反應(yīng)有時(shí)甚至是夸張的。但所有的這些行為并不產(chǎn)生消費(fèi)者價(jià)值，也不為品牌商、生產(chǎn)者創(chuàng)造價(jià)值，甚至大多數(shù)是以傷害生態(tài)相關(guān)主體及消費(fèi)者利益為代價(jià)的。這種為了爭取或維持某種壟斷而進(jìn)行的消耗與傷害有時(shí)是“殺敵一千，自損兩百”，有時(shí)是“殺敵一千，自損兩千”，如果不能維持長期的“獨(dú)家排他”，那終將只是消耗而無所得。

而“長期獨(dú)家排他”是必然會(huì)被打破的。一方面，一時(shí)的許諾放在一兩年的長度，和商家、消費(fèi)者的全體來看，是必然不可持續(xù)的，甚至是要反向加倍奉還的。另一方面，假設(shè)長期沒有一個(gè)像拼多多這樣體量的新電商存在，那整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游、品牌商、資金流、物流都將只能在實(shí)際上唯一可選的體系內(nèi)流轉(zhuǎn)，那是不可想象的，也不符合商業(yè)邏輯和自然規(guī)律。恐怕連自身認(rèn)為獲益的當(dāng)事方都會(huì)逐漸意識(shí)到這是個(gè)災(zāi)難。所以大體量的新電商是必然會(huì)出現(xiàn)的，不是現(xiàn)在的拼多多，就是未來的“Costco + Disney”。

長期看舊的格局能否維持，不是看“追求獨(dú)家壟斷性的競爭”能分給周邊多少利益，也不是看有多少違背自身利益和意愿的被迫表態(tài)。有時(shí)恰恰相反，每一次被強(qiáng)迫背后都是一次內(nèi)心深處反抗力量的增長。

一種商業(yè)和格局能否持續(xù)，本質(zhì)上要看是否有利于消費(fèi)者，是否有利于勞動(dòng)者和價(jià)值創(chuàng)造者，是否能創(chuàng)造出不可替代的價(jià)值，是否恪守本分盡了社會(huì)責(zé)任。

（三）下一步的策略

關(guān)于下一步的策略，我想主要還是下面四點(diǎn)：

?堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向，創(chuàng)造性地解決存量問題，為社會(huì)做增量貢獻(xiàn)。

?從生存的高度，理解履行社會(huì)責(zé)任是應(yīng)盡的本分。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，持續(xù)高壓“雙打”，全力扶貧助農(nóng)。以釘釘子的精神，扎扎實(shí)實(shí)一個(gè)一個(gè)的解決實(shí)際問題。

?專注于長期企業(yè)內(nèi)生價(jià)值，立足長遠(yuǎn)，勇于投資未來

?進(jìn)化組織，一步一個(gè)腳印走向更包容、更透明、更國際化的成熟公眾機(jī)構(gòu)。

時(shí)代的洪流浩浩蕩蕩，方向難以阻擋。

拼多多在短短三年多的高速發(fā)展過程中經(jīng)歷了各種曲折，是一個(gè)個(gè)老百姓用自己的真金白銀投票支持了她。在森林里，每一個(gè)局部樹和樹的競爭是激烈的，不同局部的較量是異常豐富、曲折變化的。但如果我們看整個(gè)森林，最終所有樹的方向又是一致的，那就是向著陽光的方向。向著陽光的力量是異常強(qiáng)大的，他將改造很多事物，或?yàn)楦脑焓挛镩_辟道路。拼多多的出現(xiàn)和發(fā)展并不是因?yàn)槲覀冇卸鄥柡Φ哪芰Γ脚_(tái)有多完善，甚至都不是我們有多用功，而是因?yàn)樗L在陽光充足的方向，這個(gè)方向就是普惠、以人為先和更加開放。摒棄零和競爭的帝國式思維，轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿掷m(xù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者和社會(huì)創(chuàng)造增量價(jià)值的思維，這就是我們看到的陽光。

不論我們的作用有多大或有多微小，我們這一代人終將被這個(gè)時(shí)代急速的洪流推向一個(gè)屬于我們的不一樣的新時(shí)代。

感謝選擇相信我們，加入我們創(chuàng)造新電商這一美妙旅程的投資人。讓我們一起向著早晨七八點(diǎn)鐘太陽的方向前進(jìn)，因?yàn)槟遣攀切律姆较颉?/p>

黃崢

謹(jǐn)代表拼多多

2019年4月24日

附二：拼多多上市前，黃崢給股東的信：

致股東：

拼多多不是一個(gè)傳統(tǒng)的公司。它在大家都覺得電商的格局已定，歷史書已經(jīng)寫完的時(shí)候誕生。用短短三年的時(shí)間匯聚了三億多用戶，過百萬賣家，共同建立了一種新的購物模式。雖然它的飛速增長表明它有著巨大的潛能和無限的未來的可能性。

但它畢竟只是一個(gè)三歲的小孩，身上還有著很多顯而易見的問題和許多危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，那為什么我們還要讓拼多多這么早進(jìn)入不可控的資本市場呢？我想有以下幾個(gè)原因：

·我們認(rèn)為拼多多的業(yè)務(wù)類型本來就有很強(qiáng)的社會(huì)性，所以它終將走向公眾，所有的成長也應(yīng)該為公眾所分享。

·我們相信拼多多有巨大的潛力，往后看3年、5年還是更長的時(shí)間上市其實(shí)沒實(shí)質(zhì)區(qū)別。相反，在公眾的監(jiān)督下，我們可以成長得更好更強(qiáng)。

·我們希望拼多多是一個(gè)公眾的機(jī)構(gòu)。它為最廣大的用戶創(chuàng)造價(jià)值而存活。它不應(yīng)該是彰顯個(gè)人能力的工具，也不應(yīng)該有過多的個(gè)人色彩。

與此同時(shí)，它應(yīng)該作為一個(gè)獨(dú)立的公眾機(jī)構(gòu)，展示它作為一個(gè)機(jī)構(gòu)獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值、組織結(jié)構(gòu)和文化，并且因循者它自身獨(dú)特的命運(yùn)生生不息，不斷演化。

作為創(chuàng)始人，我來講一講我觀察到的及想象中的拼多多應(yīng)該是什么樣子，這樣你也大致更具象地理解你將要投資的是怎么樣的公司。

拼多多是一家做什么的公司

·拼多多致力于打造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實(shí)世界相融合的新“空間”，在這里用戶可以用最劃算的價(jià)錢買到想要的東西，同時(shí)也會(huì)在里面收獲很多快樂。

·拼多多是一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)由眾多用戶、商家、平臺(tái)管理人員/運(yùn)營人員、平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供商一起組成的一個(gè)互相依存的社區(qū)。

·在里面有各個(gè)參與者隨著其他各方的變化而變化，成長而成長。價(jià)值的天平也隨著各方的變化在成本效用、效率、情感和精神的獲得感之間移動(dòng)。

·拼多多生存的基礎(chǔ)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。我希望我們的團(tuán)隊(duì)若在不安中醒來，永遠(yuǎn)不會(huì)是因?yàn)楣蓛r(jià)的波動(dòng)，而只會(huì)是因?yàn)閷οM(fèi)者真實(shí)需求變化的不了解，以及消費(fèi)者對我們的不滿意乃至拋棄。

·拼多多將是個(gè)勇于投資未來，立足長遠(yuǎn)的公司。它有時(shí)可能看起來激進(jìn)，有時(shí)顯得過于保守，但它其實(shí)都是因循一個(gè)簡單的一貫邏輯，那就是專注于這個(gè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)在價(jià)值。

拼多多的價(jià)值觀

拼多多價(jià)值觀核心是“本分”。本分這個(gè)詞英文比較難翻譯，大致意思是說“堅(jiān)守自己的本職”，在我們這里有幾層意思。

·要誠信，并成為值得信任的人

·要盡自己的本職，無論別人在做什么

·隔絕外力，回歸初心，專注于做好自己應(yīng)當(dāng)做的

·不賺人便宜，即便我們能夠

·出現(xiàn)問題，首先求責(zé)于己

對于拼多多管理層來說，本分意味著專注于為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。我們可能不被理解，但我們總是出于善意，不作惡。

展望未來

在過去的三年里拼多多建立并推廣了一個(gè)全新的購物理念和體驗(yàn)——“拼”。我們可以合理地期待，“拼”會(huì)演變出各種版本。我們也期待在未來開創(chuàng)出完全不一樣的用戶場景和今天開創(chuàng)了“拼”一樣。

如果我們閉上眼睛暢想一下下一階段的拼多多。你可以想象它是一個(gè)將網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實(shí)世界緊密融合在一起的多維空間。

它將是一個(gè)由分布式智能代理網(wǎng)絡(luò)（而非時(shí)下流行的集中式超級(jí)大腦型AI系統(tǒng)）驅(qū)動(dòng)的“Costco”和“迪士尼”（即集高性價(jià)比產(chǎn)品和娛樂為一體）的結(jié)合體。

它不光高效地做信息的匹配，還不停地模擬著整個(gè)空間里人群的群體情緒，并試圖對整個(gè)空間做調(diào)整，讓群體的體驗(yàn)更加開心。

在不斷滿足用戶需求的過程中，拼多多致力于提升供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量。比如農(nóng)產(chǎn)品就是一個(gè)很好的例子。

受限于人口數(shù)量和土地條件，中國人均耕地面積相對較少，不像美國到處都是規(guī)模巨大的農(nóng)場，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)輸流通都被高度工業(yè)化。

我們發(fā)現(xiàn)“拼”能快速聚集消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模地多對多匹配，再利用中國成本低廉的物流網(wǎng)絡(luò)，減少層層中間環(huán)節(jié)，將這些農(nóng)產(chǎn)品直接從農(nóng)莊送到消費(fèi)者手中。

這一方式在提升消費(fèi)者體驗(yàn)之外，更加實(shí)現(xiàn)了不同品質(zhì)、種類和數(shù)量的小規(guī)模農(nóng)業(yè)產(chǎn)物的半定制批量處理。

它降低了農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)的不必要成本，也使小規(guī)模定制服務(wù)成為可能。這種模式的社會(huì)影響力以及社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)高于我們業(yè)務(wù)本身所取得的成就以及外界對公司的估值。

我們欣喜于今天已經(jīng)取得的小小影響，同時(shí)也認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品只是這個(gè)趨勢的開端。

感謝相信我們的投資人

感謝那些看完了上面烏托邦式的描述，還依然有興趣投資拼多多的人。要相信這樣一家融合物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)，不斷試圖創(chuàng)造自身獨(dú)特社會(huì)價(jià)值的非傳統(tǒng)公司，并不是一件很容易的事情。

因?yàn)檫@種對長期愿景和內(nèi)在價(jià)值的追求和專注，可能不會(huì)總帶來近期的收益。

我們的數(shù)據(jù)可能看起來波動(dòng)或者粗糙，但我們期望將一個(gè)真實(shí)的拼多多展現(xiàn)給廣大投資者。我們邀請您一起攜手前行，這將會(huì)是異常美妙的旅程。

那么，有什么是您作為投資人可以期待的呢？

首先，您有理由相信我們還有極大的上升空間。實(shí)際上，向未來展望十年，或許我們現(xiàn)在提供的服務(wù)水平仍處在最粗糙的階段。

在這樣粗糙的不完美的情況下已經(jīng)有很多用戶選擇相信了我們，我們有理由相信，隨著我們夜以繼日的努力，服務(wù)品質(zhì)的提升會(huì)有更多的用戶相信我們，選擇我們。

其次你應(yīng)該可以期待一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)。他們值得信賴，并且一直專注于服務(wù)用戶和實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)在價(jià)值。

拼多多作為一個(gè)成長中的機(jī)構(gòu)，將永不放棄做正確的事，永不放棄為最廣大人民群眾創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)更快樂生活的孜孜追求。

黃崢

謹(jǐn)代表拼多多

2018年7月