餓了么上線無接觸“安心送”服務聯合商戶推出“外賣安心卡”

東南網1月31日（本網記者 陳楠）菜品制作人是誰？送餐員是誰？他們今日體溫是多少？新型冠狀病毒疫情防控進入關鍵期，為最大限度保障消費者和配送員安全，即日餓了么在全國推出無接觸“安心送”服務，并且聯合鄉村基、麥當勞、西貝莜面村等餐飲品牌推出“外賣安心卡”服務。

即日起，用戶通過APP下單，訂單備注欄選擇“無接觸配送”，備注要求外賣小哥把商品放在指定位置，避免直接接觸。 記者了解到，餓了么這項服務目前已經在全國區域內上線，用戶使用餓了么下單時，用戶可在訂單備注欄選擇“無接觸配送”，備注要求騎士把商品放在指定位置，如門口、公司/小區前臺、物業門衛處等。待外賣騎手放置妥當并與消費者確認后，用戶再前去取貨，避免面對面接觸。用戶亦可通過電話、在線聯系等渠道說明放置要求。

此外，餓了么將聯合眾多大連鎖品牌推出“外賣安心卡“，其中鄉村基即日起也聯合餓了么在重慶、成都、西安、貴陽、昆明發起專屬“安心送”服務，除了在平臺上為消費者提供無接觸送餐服務之外，餐廳還為每一份送出的餐點貼上食安封簽，同時消費者可以通過訂單上的二維碼掃描看到食安全過程的短視頻。在每一張“外賣安心卡“上用戶可以明確知道今天這份餐品的制作者、裝餐員、送餐員分別是誰及他們當日體溫情況，做到每一份餐均可追溯。

同時，在上海麥當勞、西北莜面村等品牌也已經上線該服務，目前將在楊浦區100個商戶配合推出“外賣安心卡”，此項服務將在全市逐步推廣使用。西北莜面村在全國各地連鎖店都將上線該服務。

另外，餓了么表示努力實現服務不打烊的同時，也密切關注著消費者和配送員安全，對有員工進行防護措施規范培訓，并佩戴口罩，上崗前測量體溫。目前在全國推出“無接觸配送”這項服務，是想為消費者和配送員都再提供一層“防護”，通過減少直接接觸，降低交叉感染風險。