金融科技賦能進行時|中國銀行福建省分行利用生物識別技術實現客戶身份智能核驗

本期介紹的是在人民銀行福州中心支行的指導下，中國銀行福建省分行將圖像識別、人臉識別等技術與銀行批量開戶信息采集工作相結合，推出基于圖像識別的智能銀行客戶身份核驗系統。該系統可以實現客戶身份信息智能核驗，在保障個人身份信息安全的基礎上提升金融服務效率，更好地滿足客戶金融服務需求。

以金融科技應用試點為契機

厘清銀企合作困境

過去，傳統的批量開卡業務流程存在諸多不便：一是開卡人員資料的真實性和準確性不高，需要人工逐一甄別，工作量較大；二是資料收集的時效性偏低，網點發卡業務存在耗時長等問題。

為促進金融科技深度融合，提升金融惠民服務能力，中國銀行福建省分行以開展金融科技應用試點研究為契機，創新推出基于圖像識別的“智能銀行客戶身份核驗系統”，依托云平臺、圖像識別和人臉識別等技術，自動采集客戶身份信息并實現智能核驗，有效解決傳統信息采集過程中傳輸流程長、信息保護難的問題。

成立系統專項研發小組

實現客戶信息遠程收集與核驗

中國銀行福建省分行在項目立項后，迅速組織動員，成立系統專項研發小組進行系統架構開發設計與建設。在不突破現有業務規則和監管要求的前提下，網點通過行內后臺系統維護待核驗客戶白名單，引導客戶進入智能身份核驗系統，自主錄入個人詳細信息，拍攝上傳身份證件。系統自動通過唇語文本誦讀、圖像識別、人臉識別等技術完成客戶身份信息核驗。各網點待身份核驗通過后，以合作機構為單位生成批量開立客戶號、批量開卡等文本，進行制卡、激活等后續業務處理，提高信息采集、錄入效率。

    操作步驟如下：

    1、微信識別二維碼，進入信息采集界面，上傳身份證正反面照片，系統運用圖像識別技術回顯信息，核對正確后提交；

2、選擇工作單位并點擊下一步，根據提示錄制視頻進行人臉識別；

3、人臉識別成功后進行開戶信息錄入采集，完成錄入即可。

當前，中國銀行福建省分行“智能銀行客戶身份核驗系統”已完成首期開發工作，并在全省408個中行網點進行試運行。企業前期無需再提交任何紙質材料，開戶員工通過互聯網即可輕松完成身份驗證，從原有“企業人員資料收集-銀行網點員工手動信息錄入-人工開卡-人工激活”的流程轉變為“線上信息采集-自動開卡-自動激活”的全線上流程，全流程耗時減少30%，解決了銀行傳統手工核驗客戶信息流程長的問題，提升了金融服務效率。同時，該系統的信息采集流程直接從客戶到銀行系統，中間不經過財務及其他第三方公司，項目數據傳輸采用HTTPS加密傳輸,能夠有效防范信息外泄，保護消費者個人信息，更好滿足客戶金融服務需求，真正實現金融惠民服務。