優待證政策系列問答(三)

12.優待證需要到哪里申請?

答:

符合條件的申請人原則上應向戶籍地鄉鎮(街道)退役軍人服務站申請優待證。

不在戶籍地常住的對象，可向常住地鄉鎮(街道)退役軍人服務站申請優待證。

13.向常住地申請優待證有何注意事項?

答:

申請人申請由常住地省份發放優待證，應符合常住地省(區、市)退役軍人事務廳(局)有關規定。如不符合常住地省(區、市)退役軍人事務廳(局)有關規定，可根據申請人意愿轉為申請戶籍地省份發放優待證。目前，對于戶籍地不在福建，常住地在福建的申請人申領優待證具體辦法正在研究中，適時向社會公布。

14.優待證是否全國統一的編碼?

答:

優待證全國統一編碼并以加密方式儲存于優待證芯片內，提供數據服務使用。

15.優待證是否需要進行年審?

答:

優待證不需要年審。但是，為及時更新持證人信息，實現精準管理，省級退役軍人事務部門應定期與同級公安、民政、人力資源社會保障等部門進行生存、婚姻、社保等信息比對。

16.優待證遺失了怎么辦?

答:

持證人的優待證遺失后，應及時辦理掛失手續，掛失分為臨時掛失和正式掛失。持證人確認優待證無法找回的，可持本人身份證前往制證銀行營業網點辦理正式掛失。如持證人不能及時前往制證銀行營業網點的，或還有可能找回原證的，可以通過制證銀行電話服務熱線或其官方網站、官方APP、公眾號等線上服務渠道辦理臨時掛失。臨時掛失的有效時間為5-15天，超過有效時間自動解掛(農業銀行目前只能前往柜臺辦理解除臨時掛失)。

正式掛失后，持證人可同時在該營業網點辦理補領手續，也可前往原受理的鄉鎮(街道)退役軍人服務站辦理補領手續。原優待證自受理補換卡申請后，自動失效。受理的銀行應及時向退役軍人事務部門反饋掛失及補換情況。

17.持證人哪些情形下可以申請更換及如何更換優待證?

答:

(一)優待證損壞不能在讀卡設備上正常讀取的;

(二)優待證證面污損、殘缺，信息無法辨認的;

(三)優待證證面信息需要變更的;

(四)持證人戶籍地或常住地省份發生變化的;

(五)兩種優待證申領條件均符合的持證人需要變更優待證種類的;

(六)其他需要更換的情形。

出現第一項、第二項情形的，持證人應持本人有效居民身份證到合作銀行更換，同時回收舊的優待證;出現第三項、第四項、第五項、第六項情形的，持證人應向受理申請的退役軍人服務站提出更換申請，回收舊的優待證，并按有關規定辦理。

18.申領優待證是否收費?

答:

首次申領優待證免費。

因優待證卡片質量問題造成無法使用、金融功能有效期到期、證面信息需要變更、戶籍地或常住地省份發生變化、符合申領兩種優待證條件的需變更優待證類別的，可免費更換。

如因遺失、人為損壞、逾期未領取等需要補領或更換的，相關費用按照制證銀行有關規定執行。