大田縣市場監管局：踐行“楓橋經驗” 維護群眾利益

大田縣市場監督管理局深入貫徹落實黨的二十大精神，轉變監管理念，“巧”借各方力量，探尋政府引導、群眾參與、社會共建的市場監管新模式，組織開展消費維權進社區、進園區、進街區等活動，踐行“楓橋經驗”，及時把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，切實維護消費者合法權益。

一是借社區平臺，推進網格布點。依托社區專（兼）職調解員隊伍，成立永昌消費維權工作室、承惠消費維權工作室，為社區居民提供“家門口”消費維權便利，把矛盾化解在萌芽狀態。二是借協會橋梁，助力產業發展。圍繞縣委、縣政府產業重心，加強與大田縣機械鑄造協會、茶葉協會等溝通聯系，設立知識產權維權工作站，截至目前，已調處各類商標廣告、專利保護等訴求35起。三是借街區位置，優化便民服務。借力街區位置優勢，與95家商戶全員簽訂誠信經營承諾書，在街區中心顯著位置設置公示牌，發布商戶誠信經營“紅黑榜”，定期評選“誠信經營示范單位”。四是借專業力量，筑牢消費防線。為充分發揮市場監管局專業力量，消費權益保護股加掛消費維權指導中心，各市場監管所、永昌消費維權工作室、承惠消費維權工作室加掛消費維權指導站。一方面，主動為消費者宣傳消費維權相關知識，維護消費者消費權益，另一方面，主動進入超市、市場等場所，宣傳消費維權法律法規等相關知識，倡導其誠信經營，禁止侵害消費者合法權益。截至目前，指導中心、指導站已指導處理各類消費維權案件30多起。