【基層服務站故事】廖秀英：退役老兵的娘家人

“廖主任，感謝你們的幫忙，讓我和兒子度過了一個溫暖的春節。”近日，剛剛走出辦公室的廖秀英就被迎面而來的傷殘軍人鄒昌貴握住了手。

近段時間持續低溫，46歲的廖秀英正忙著給困難的退役軍人及軍屬準備御寒物資。她是泰寧縣退役軍人服務中心主任，2013年就在泰寧縣民政局從事優撫安置雙擁軍休工作，2019年3月泰寧縣退役軍人事務局掛牌成立，因熟悉雙擁優撫業務直接轉隸到泰寧縣退役軍人事務局，任泰寧縣退役軍人服務中心主任。

盡心為退役軍人排憂解難

“我現在確實碰到困難了，沒辦法過年，只得向退役軍人事務局求助。”2024年春節前夕，天氣寒冷，71歲的傷殘軍人鄒昌貴在鄰居大媽的幫助下，帶著他智障兒子來到泰寧縣退役軍人服務中心。

“別著急，您先坐下喝口熱茶。”廖秀英連忙招呼父子倆坐下，只見鄒昌貴手里攥著一張欠條。原來他被張某借走了3.5萬元，對方多年未還。鄒昌貴家庭困難，那是他省吃儉用的所有家當，多次催討無果，便想到曾經到家里走訪的廖秀英。

廖秀英了解借貸過程后，安慰他放心，并立即撥通泰寧縣法院維軍庭丁法官的電話，請求上門服務，15分鐘后現場聯合開展司法援助。臨走時，廖秀英發現鄒昌貴的兒子衣衫襤褸，冷得直發抖，擔心他沒有過冬衣服，隨手拿起給老父親買的兩件毛衣和棉襖遞給父子倆。她隨后跟泰寧縣退役軍人事務局領導反映了事情經過，爭取到泰寧縣退役軍人事務局領導支持，次日一起上門送上了兩床御寒的棉被。

在得到法院的積極回應后，奈何借款人天天推拖，她只能多次打電話與借款人溝通，耐心講解法律條款和拖欠款項的嚴重性。在溝通過程中，不僅以法律為準繩，更以情動人，強調傷殘軍人為國付出的犧牲和目前面臨的困境。除夕日，廖秀英仍不放棄努力，給外地的張某打電話。

執著與付出終有收獲。張某表示愿意于3月20日一次性歸還鄒昌貴的欠款。

為烈士尋親讓英魂安息

“真的太感謝您，幫我們找到三叔，了卻了我奶奶和父親的遺愿……”2023年3月27日，山東省諸城籍烈士劉家彩的侄兒劉祥舉將一面“千里尋親終如愿、英雄后代夢得圓”的錦旗和感謝信送到廖秀英手上，感謝她幫助他們一家完成了跨越70年的心愿。

2021年，泰寧縣退役軍人事務局開展零散烈士墓摸排工作。在摸排過程中，他們在城區至新橋公路四公里處的山上墳墓扎堆中發現了劉家彩烈士墓，并將其遷移至龍鳳山公墓烈士專區。

之后，廖秀英細心查閱資料，得知劉家彩烈士于1952年1月（年僅25歲）在泰寧犧牲。

她迫切希望為烈士找到親屬。根據劉家彩烈士墓碑上的信息，在中華英烈網查詢，得知有位山東省諸城籍烈士也叫劉家彩，于是廖秀英便與山東省諸城市退役軍人事務局進行聯系，反復確認烈士的相關信息，在對方的協助下聯系到了劉家彩烈士的侄兒劉祥舉。

劉祥舉說，這70年來，尋找叔叔劉家彩是他奶奶與父親最大的心愿，他們過世之時還叮囑家人不要放棄尋找。但由于年代久遠，大家只知道他在福建犧牲，不知道具體地點，多年來一直無法找到他的安息地，深以為憾。

雙方聯系上后，由于疫情，劉祥舉沒能親自來到泰寧祭拜。兩年來，清明和烈士紀念日之際，廖秀英將代祭掃烈士墓的照片發給劉祥舉，安慰烈士后代放心。直到去年清明前夕，劉祥舉終于帶著親人來到泰寧，在烈士墓前敬獻花圈寄托哀思，完成了心愿。

三年來，廖秀英不停為烈士尋親，已為2名安葬于泰寧的山東籍烈士尋找到了親屬、尋回1名安葬在浙江舟山的泰寧籍烈士并迎接回來。

廖秀英總是以維護退役軍人權益為出發點，2019年以來走訪慰問泰寧全縣困難退役軍人軍屬1000余人次，聚焦矛盾問題排查化解，多次接濟困難軍屬度過難關，協調修繕傷殘軍人漏雨房屋，為受傷軍休人員提供便利……類似的例子有很多，在一線工作中，廖秀英把責任扛在肩上，把工作抓在手中，努力為退役軍人排憂解難。

為了讓每一位退役軍人及家屬都能獲得尊崇感，感受到溫暖，廖秀英經常組織參戰老兵、兵支書、軍創企業負責人、愛心退役軍人等各行各業有正能量的退役軍人，開展“我與老兵面對面”常態化宣講活動，進社區、進軍營，充分發揮“老兵紅色宣講團”的示范引領和輻射帶動作用。

為何能這么細致地做好退役軍人服務工作？“內心，我把自己當成了他們的娘家人。”廖秀英說。