福州市市場監管局發布消費提示：購買黃金珠寶首飾 謹防消費陷阱

當前黃金珠寶消費市場日趨火熱，13日，福州市市場監督管理局發布消費提示，廣大消費者購買黃金珠寶首飾需理性，謹防陷入消費陷阱。

購買黃金珠寶要選擇證照齊全的正規商家和門店。黃金珠寶飾品屬于貴重物品，價值不菲，消費者應盡量選擇到正規的商場或門店購買，飾品的質量和售后服務更有保障。網購金飾時，建議選擇支持七天無理由退換貨的商家。

黃金計價有差別，計價方式要看清。黃金飾品的黃金種類、含量不同，其計價方式也不同，有按克重計價，也有“一口價”計價。近年來，黃金飾品的“一口價”消費糾紛較多。若消費者欲了解黃金飾品的克重信息等細節，商家以按件銷售或“一口價”為由拒絕告知，消費者應謹慎購買。

留意稱重計量工具。購買黃金時，消費者可要求商家對商品進行現場復稱，要注意查看商家使用的計量器具（電子天平）是否張貼法定計量檢定機構強檢合格標志且在有效期內，確認稱重與標簽標注重量是否一致。

切勿輕信商家虛假宣傳。消費者要仔細查看商家的宣傳內容，不要被商家的花言巧語欺騙，警惕“黃金免費換”“零工費換新款”等銷售話術，參加節日促銷、以舊換新等活動前需咨詢清楚活動規則，以免上當受騙。要高度警惕商家發布含有對未來效果、收益或相關情況作出保證性承諾，明示或暗示保本、無風險或保收益等金融領域的違法廣告，如發現違法廣告可撥打12315舉報。

保存好發票等消費憑證。購買黃金首飾時，一定要仔細查看商品標價簽、鑒定證書、售后質保單等憑證資料是否齊全。要主動索要發票等消費憑證，并留意發票和相關憑證上是否明確商品名稱、品質、價款、重量、質地和有無蓋章等必要信息。同時，要保管好發票等消費憑證資料，做好證據留存。

市場監管部門告誡廣大經營者，誠實守信樹立口碑，明碼標價標準計量，主動保障消費者知情權和選擇權；提醒廣大消費者，如遇到消費糾紛，可先與商家協商解決，如雙方無法達成一致，消費者可憑借發票、付款記錄等消費憑證，及時撥打12315、12345等熱線，依法維護自身合法權益。（記者 沐方婷 通訊員 游振云）