漳州市：小驛站、大情懷——這樣精準(zhǔn)服務(wù)真不錯(cuò)

位于聯(lián)勤保障部隊(duì)第909醫(yī)院門診樓大廳的這家“退役軍人驛站”在冬日的暖陽映射下，散發(fā)著濃濃的暖意。11月4日一大早，漳州市薌城區(qū)巷口街道退役軍人陳志斌和陳子超來到大廳，在遞交優(yōu)待申請表格并到7樓錄入系統(tǒng)后，他們在門診掛號窗口看到了自己的“退役軍人優(yōu)先”標(biāo)識，辦理完相關(guān)手續(xù)后，他們選擇到這家退役軍人驛站休息。

“離開了部隊(duì)，在軍隊(duì)醫(yī)院就診還能享受優(yōu)先，在退役軍人驛站聊聊部隊(duì)往事，覺得特別自豪！”陳志斌說：

今年9月20日，漳州市首個(gè)面向全國退役軍人優(yōu)待醫(yī)院在聯(lián)勤保障部隊(duì)第909醫(yī)院揭牌，擁軍優(yōu)撫協(xié)議同步簽署。當(dāng)天，該院在門診8樓健康醫(yī)學(xué)科設(shè)置“退役軍人驛站”。門診樓大廳還設(shè)有退役軍人服務(wù)崗，住院掛號收費(fèi)、住院辦理處、急診藥房、磁共振預(yù)約等窗口均設(shè)置了軍人第一，軍屬、退役軍人優(yōu)先標(biāo)識。

“退役軍人為國防和軍隊(duì)建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，是黨和國家的寶貴財(cái)富，讓他們享受優(yōu)待、為他們提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)是我們應(yīng)盡的職責(zé)！”該院領(lǐng)導(dǎo)介紹，為了讓尊崇與優(yōu)待落到實(shí)處，該院在充分聽取退役軍人意見的基礎(chǔ)上，再次優(yōu)化舉措，將退役軍人驛站從門診8樓健康醫(yī)學(xué)科移至門診1樓大廳掛號收費(fèi)處。

據(jù)了解，退役軍人驛站內(nèi)有6副桌椅，展架上有《中國退役軍人》《中國雙擁》《讀者》等雜志，市退役軍人事務(wù)局還提供《為烈士尋親故事集》等書籍；院方在服務(wù)細(xì)節(jié)上也是下足了功夫，準(zhǔn)備了純凈水、優(yōu)待政策展板等為退役軍人提供舒適休息場所。

據(jù)了解，目前，該院已有近2000人次（含退役殘疾軍人）提交優(yōu)待申請表格，并通過申請錄入自動識別系統(tǒng)，該系統(tǒng)將根據(jù)優(yōu)先原則自動識別身份，按規(guī)則排名優(yōu)先就診號，切實(shí)保證全鏈路優(yōu)先得到落實(shí)。該站設(shè)立以來，已為100余人次退役軍人實(shí)行優(yōu)先優(yōu)待政策。

“服務(wù)在伍的、關(guān)心退伍的，是軍隊(duì)醫(yī)院義不容辭的責(zé)任?！痹撛侯I(lǐng)導(dǎo)表示，下一步他們將結(jié)合擁軍優(yōu)撫協(xié)議要求，不斷推進(jìn)優(yōu)待內(nèi)容的落實(shí)，提升各項(xiàng)服務(wù)水平，讓尊崇與優(yōu)待同時(shí)落到實(shí)處。