石獅市在全國退役軍人事務員師資培訓班作經驗分享

3月20日，退役軍人事務部在天津市舉辦全國退役軍人事務員師資培訓班。石獅市退役軍人事務局局長李少宗受邀前往作經驗分享及專題授課，詳細介紹了石獅市開展退役軍人事務員職業建設試點工作的成功舉措。

李少宗圍繞事務員新職業試點的意義、服務成效等方面展開經驗分享。從五個方面具體闡述了石獅市推進落實事務員新職業的具體舉措，并通過舉例子、前后數據對比展示了石獅市試點工作取得的顯著成效：成功打造了一支“懂政策、精業務、有情懷”的服務鐵軍，推動基層工作實現“三大轉變”——從被動式服務向主動式轉變、從任務式落實向責任擔當轉變、從政策性落實向暖心式服務轉變。隨后，李少宗強調了事務員應當具備的能力素質。結合石獅市實際案例，現身說法，詳細講解了試點工作中三種常見問題的有效解決思路和方式，并指出在工作中應始終秉持“三多”和“三給”原則，即“多尊重、多溝通、多引導”以及“給人微笑、給人贊美、給人方便”，為提升服務質量提供了切實可行的指導。

授課結束后，參訓人員熱情不減，紛紛表示此次授課內容豐富、重點突出，既有理論高度、又有實踐深度，極具指導意義。大家踴躍上前交流，表示將認真學習領會授課內容，切實把學習成果轉化為推動工作的強大動力，并期待與石獅市退役軍人事務局進一步交流，深入探討退役軍人事務工作的創新思路和實踐經驗。

退役軍人事務員是基層服務的“最后一公里”，既是政策落實的執行終端，也是社會治理創新的觸手。為進一步推動退役軍人服務保障工作高質量發展，石獅市將持續深化退役軍人事務員崗位職業化建設，結合當前實際拓寬崗位發展新思路，切實提升事務員職業待遇，吸引更多優秀退役軍人人才來石獅就業，為退役軍人服務保障工作注入新的活力。