讀過近期人民日報新興媒體版刊發的《眾聲喧嘩，如何尋找共識》系列訪談文章，很有感觸。

當今社會已全面進入互聯網時代，網絡日益成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，為普通大眾通過網絡揭露問題、評議時政、發表見解、表達訴求提供了便利，任何機構和公眾人物都無法忽視它的存在。如何直面網絡輿論的巨大影響力，保持政府的公信力與話語權，是擺在執政者面前的課題。

從公共行政治理的視角來看，主導網絡話語權，提高政府公信力，迫切需要各級政府及公職人員進一步提高網絡輿情意識，更自覺地重視聽取網民的意見和呼聲，更有效地增強“網絡問政”能力。政府應對網絡輿情的失當，是誘發諸多網絡群體事件的重要原因之一。政府部門及公職人員應以寬容、開放的心態，接納與包容網絡民意的批評和指責，以靈活、務實的智慧，對待網絡輿論的監督和評判。既不能把網絡當作揚名立萬的“個人秀場”，也不能想當然地把其視為影響自己錦繡前程的“洪水猛獸”。政府公職人員應經常登錄一些影響力比較大的知名網絡論壇，主動了解民情、聽取民意，學會主動出擊、換位思考。特別是各級領導干部更要研究熟悉網絡，認真對待網絡民意，勤于善于“網絡問政”，能夠對網絡輿情做出科學、準確的分析判斷，及時引導網絡輿論走向，通過有效的執政程序，做出行動和決策。這是提高政府公信力，掌控網絡輿論話語主導權的根本所在。

網絡猶如一把“雙刃劍”，既可以成為加速民主政治建設和公民社會建設的助推器，也有可能成為破壞社會和諧穩定和激化社會矛盾的導火索。要徹底根除“網絡水軍”、“網絡謠言”、“網絡推手”、“輿論審判”等諸多“網絡暴力”，需要制定必要的網絡法律規制，將有關違背道德底線、侵犯基本人權、惡意擾亂社會的非法行為，納入法律追究范圍，明確法律責任和追究程序。讓現實社會的法律規范和道德準則在虛擬的網絡中得以延伸和遵守。

提高各級領導干部的“網絡問政”能力，加快推進網絡法治建設，是網絡時代提高政府公信力、主導輿論話語權的兩個關鍵點，猶如鳥之兩翼、車之兩輪，缺一不可，必須做到“兩手都要硬”。（北京市紀委監察局　張迪飛）