近年來，隨著互聯網的快速普及和發展，網絡成為許多網友表達意見和訴求的一個極為重要的渠道，從胡錦濤、溫家寶等黨中央領導的親自“觸網”，到各地市紛紛開通網絡平臺，“網絡問政”也逐漸成為政府解民意、匯民智、啟民生的一個重要平臺。

近日，鐵道部下屬的18個鐵路局紛紛落戶騰訊微博，隨時發布購票、乘車等方面的新鮮資訊以及各項便民利民措施。哈爾濱鐵路局各站段開通了官方微博，開通民意“直通車”，與網民親切交流互動，征求民眾的意見和建議，廣開言路、廣納民意，這種開放辦企業的做法著實可圈可點。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，各項政策是否惠及百姓，各種措施是否解決民生，百姓最有發言權。閉門造車、低頭搞建設、埋首抓服務，往往會造成方向感不清，著力點不明，其結果常常事與愿違，背道而弛。而“網絡問政”卻在無形中拉近了政府、企業與百姓的距離，通過網絡平臺的零距離接觸，解疑釋惑，問計于民，問需于民，虛心傾聽來自于最底層民眾的真實聲音和意見建議。

從公開搞建設，到開門辦企業，體現了政府和企業直面問題的勇氣、虛心接收批評的態度和堅決整改的決心，我們不禁為這種解決人民群眾最關心、最直接、最現實的問題的工作方式叫聲“好！”開通官方微博，不僅僅是一種工作理念和方式的創新，更是從“管理”到“服務”的巨大轉變，是政府和企業進步的重要標志。對于網絡問政這種新媒體手段的政務公開方式，我們有理由報以更多的期許和贊賞！（吳春梅）