上周，廣東省委書記汪洋帶領新當選的十一屆廣東省委常委與廣大網友在線交流。汪洋與網友一年一相會，已是連續第5年與網友進行交流互動，足見其對網絡問政的重視。在他帶領之下，全省各地市也興起“網絡問政”之風。

江門許多官網經過多年來的發展，都做得不錯，也會定期更新一些最新工作動態。但網絡問政除了公布自身工作還不夠，應該是一個有互動的過程，在這方面，江門就顯得“寂靜”了。現在最流行的就是打造微博、做微訪談等。筆者專門在新浪微博查找了一下，發現除了四市三區公安部門大部分都開通了官方微博之外，其他加“V”認證的江門政府部門官方微博少之又少，反而一些商業企業有許多。

廣東有6300多萬網民，開通網絡問政、網絡服務平臺，有助于政府部門及時與民眾溝通，發現社會熱點問題。其中公安部門使用微博就可謂純熟，也有許多成功的范例，不僅做好了宣傳自身的工作，還推出許多受歡迎、受關注的微博，扭轉了單方宣傳的態勢，成功搭建了相互溝通的平臺，如為勸在逃人員投案改編《非誠勿擾2》經典臺詞引發關注；借助微博發布懸賞信息征集破案線索；借助微博尋找走丟兒童的家長等，都取得很好的社會反響。可見如果網絡運用得好，完全可以對政府部門的工作有很大的促進作用，甚至增進部門與民眾之間的理解和溝通。

汪洋曾說，自己每天都看新浪微博的留言，而且還經常能看到批評自己的留言，并表示理解，認為“主人說仆人幾句也是合情合理的。”政府官員就是要有這樣寬厚的心胸才能真正推動網絡問政。因為網絡言論信息量大，參與人數眾多，各種角度、各種觀點都有。就算是一件好事，從不同的角度看，說不定都會有壞的解讀。問題是，并非每個人都有汪洋這樣的心胸，如果沒有制度要求，僅憑人力推動，那些聽慣了好話、聽不得批評的領導，面對網絡言論就會有挫敗感，進而忌諱網絡，忌諱信息發布。所以，政府倡導網絡問政是好事，但不能停留在高層推動這一步，關鍵還是在于建立長效制度，像如何及時將工作內容放上網，如何及時處理反饋信息等。公安部門善用微博、愛用微博，相信就是因為有一套成熟的運作機制。