網(wǎng)絡(luò)問政：搭建湖北來鳳官民互動“連心橋”

近日，湖北省來鳳縣大河鎮(zhèn)干部陳某因挪用他人農(nóng)村低保資金，被該縣紀委查處。這是該縣查處的第八起網(wǎng)民舉報案件。

12月8日，來鳳一網(wǎng)民在“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺上發(fā)布了一條舉報陳某違紀事實的帖子，引起縣紀委監(jiān)察局重視，按照網(wǎng)絡(luò)問政平臺操作程序及時受理，經(jīng)查，舉報屬實。根據(jù)違紀事實，給予陳某黨內(nèi)嚴重警告處分。并將調(diào)查情況及處理結(jié)果在網(wǎng)上公開，作為對網(wǎng)民問政事件的及時回應(yīng)。

今年6月，來鳳依托新聞網(wǎng)和政府門戶網(wǎng)，開通網(wǎng)絡(luò)問政平臺。網(wǎng)民只需通過手機號注冊，即可通過該平臺向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門提交咨詢、建議、意見、投訴，也可與縣委書記、縣長網(wǎng)上“對話”。5個多月來，網(wǎng)絡(luò)問政平臺網(wǎng)民注冊數(shù)達到6800多個，已收到網(wǎng)民來信514件。其中，按規(guī)定受理444件，辦結(jié)434件。在已受理的來信中，書記信箱185件，辦結(jié)162件；縣長信箱146件，辦結(jié)108件。全縣網(wǎng)絡(luò)問政平臺回復(fù)率達98.9%，網(wǎng)民滿意率達96%。

該縣出臺網(wǎng)絡(luò)問政平臺管理辦法，在115個網(wǎng)絡(luò)問政單位設(shè)立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，明確專人負責(zé)收集、處理和回復(fù)問政平臺帖文內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)問政平臺首頁，網(wǎng)民不僅能點擊查看每條帖文內(nèi)容、發(fā)帖時間、受理部門、辦理結(jié)果等信息，還有紅黃綠燈預(yù)警提示。各網(wǎng)絡(luò)問政單位凡延時受理或超期回復(fù)，預(yù)警提示欄將亮起“黃燈”或“紅燈”，縣紀委、監(jiān)察局將按有關(guān)規(guī)定問責(zé)；正常狀態(tài)則顯示“綠燈”。目前，全縣已有2個縣直部門因延時受理、超期回復(fù)被亮紅黃燈。

該縣還利用網(wǎng)絡(luò)問政平臺開設(shè)“在線訪談”、“熱點追蹤”、“在線調(diào)查”、“民意征集”等欄目，使政府部門與網(wǎng)民的溝通成為常態(tài)。（彭立華 譚全章 薛詠梅）