代表委員熱議網絡問政：善用新媒體傳播正能量

[提要] 2010年7月27日，廣西壯族自治區黨委辦公廳、自治區政府辦公廳聯合下發了《關于回復人民網網友留言的暫行規定》，明確要求：對于人民網網友留言中事關廣西經濟社會發展的重大問題、事關百姓切身利益的民生問題、社會管理等問題，要及時回復。　　

◆“人民網地方領導留言板中網民的意見，我們必須做到100%回復”

◆要把突擊性應對變為常態化機制

◆建議黨政領導干部以個人名義開通官方微博

人民網南寧1月24日電（記者王勇、張芳）善用媒體，借網問政，是中央和地方黨委、政府善用新媒體技術推動工作的內在要求和有益探索。黨員領導干部如何看待“網事”？如何借網問政？記者就此采訪了參加2013自治區“兩會”的代表委員們。

隨著網絡的日益普及，特別是移動互聯網技術的日新月異，網絡在中國民眾的政治、經濟和社會生活中扮演著日益重要的角色，成為中國公民行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要渠道。

2010年7月27日，廣西壯族自治區黨委辦公廳、自治區政府辦公廳聯合下發了《關于回復人民網網友留言的暫行規定》，明確要求：對于人民網網友留言中事關廣西經濟社會發展的重大問題、事關百姓切身利益的民生問題、社會管理等問題，要及時回復。

“對人民網地方領導留言板中的網民意見，我們必須做到100%回復。”防城港市市長莫恭明代表介紹說，對人民網網民的留言，政府相關部門確定專人負責日常網絡問題的收集，嚴格遵循“立即回復、按程序辦理、及時派員處理、辦結情況告知”等四個步驟，要求在規定時限之內對網民意見進行回復，保證了100%的回復率。對暫不能解決的網友留言須講明原因和辦理期限，并加強跟蹤督辦，堅持做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”，使防城港市的“網絡問政”工作逐步走向了常態化、制度化，“網絡問政”已成為防城港政府釋民惑、解民憂、幫民困的主要平臺。

三江縣的林溪鄉弄團村的“第一書記”田克穎，作為基層代表說出了自己的心聲。他告訴記者，自己所在的村落因基礎建設落后，網絡普及率還不是很高，村民對于網絡問政、網絡留言了解的還不是很多，今年他們將準備對村干部等人進行培訓，“一傳十，十傳百”，逐步教會村民運用互聯網去傳遞自己的心聲。

田克穎所在村有個7歲的男孩，檢測出患有地中海貧血癥已經有5年多，每個月都要進行一次輸血，每次需花費1000多元，醫生建議做骨髓移植手術，可是30多萬元的手術費對于一個農村家庭來說無疑是個天文數字。田克穎將這個訊息在QQ群里發出，得到了很多人中肯的建議，同時還有很多愛心企業和個人有意愿去資助這個被病痛折磨的孩子。接下來，田克穎打算將這些訊息通過各大網絡論壇、微博等渠道發出，希望呼吁更多的人關注和幫助這個生命垂危的孩子，使這個飽受折磨的家庭重燃希望。

“我認為，微博時代，廣西各級黨政部門不能缺席。與全國相比，廣西目前的政務微博無論是從數量還是影響力來看都還很“微薄”，需要黨委、政府自上而下重視起來。”廣西政協委員黃健說，黨委、政府應改變傳統的輿論管理思維，充分重視微博這種新媒體，積極發揮新媒體在唱響主旋律、傳播正能量方面的重要作用。黨政機關利用好微博，可取代新聞發言人，在第一時間向民眾提供最新最快最全的信息，提高網絡輿論的引導能力；在突發公共危機事件和敏感問題上不缺席、不失語、不妄語，有助于平息謠言，緩和事態，化解矛盾，提高政府信用。同時，這也是黨政部門更好地貼近生活、貼近群眾、貼近實際的有效舉措。鑒于此，黃健建議自治區黨委、政府出臺有關文件，支持并規范我區各級黨政部門政務微博的使用。

民進廣西區委在提案中指出，網絡是一把“雙刃劍”，運用得好，可以讓網絡輿論成為民意的“晴雨表”、社會的“黏合劑”、道德的“風向標”，促進社會良性發展。運用不好，則會適得其反。從“天價煙”到“躲貓貓”，從“最牛團長夫人”到“售票員倒票視頻”，從“被自殺”到“替誰說話”，從“表哥”到“房叔”，一系列的網絡熱詞正在顯示輿論與網絡形成的強大合力。網絡輿情緊扣著社會輿情，網絡輿情是網民思想情緒和群眾利益訴求在網絡上的集中反映。

接受記者采訪的代表委員紛紛表示，網絡問政只是社會管理多元化發展的一部分，只要有一顆足夠強大的包容心，網絡問政可以成為展示政府新形象的新途徑。建議黨政領導干部以個人名義開通官方微博，以便實現與民眾的良好溝通，理性引導公眾情緒和觀點。同時，把網絡突擊性應對演變為常態化機制，即在沒有突發事件發生的時候真正做到信息公開、陽光辦公，切切實實解決與群眾生產生活相關的每一件事。（完）