網絡問政新平臺：微信 指尖上的警民對話

干警說

兩者之間更像“報紙”與“熱線”

政務微博與微信 還要互相補充

“以前我們也開通過官方微博，但微博平臺更像是一份‘官方報紙’，適合擴散消息。受眾在當中比較被動，同時警方發布的信息很快會被微博海量的信息淹沒。而微信，相當于一個‘私人熱線’，通過點對點的傳播方式，互動性更強，可以確保警方發布的信息讓好友都能看到，這樣可以有效提高警務工作效率。”廈門市思明區公安分局政治處民警楊佳成，自去年開始利用微信平臺服務警務工作，談到政務微博與政務微信的區別，他說，“微信通過社會化傳播，可以實現用戶在線報警、求助、咨詢、投訴等功能，便民功能更加顯著。”

那么未來，政務微信是否會將政務微博取代呢？

“目前，廈門市公安局還沒有建立自己的官方微信平臺，但我們已經清晰地看到了微信的發展空間和潛力，希望將政務微信像微博一樣大力推廣開來。”廈門市公安局政治部宣傳處副處長馬翠琳說,“在廈門公安政務微信的成長過程中，公安政務微博也助益頗多，未來，也許更多地還是一個細分領域的過程。經過幾年的發展，微博已培養了大量的粉絲，長期養成的閱讀習慣不可能立馬被取代；微信雖起步晚但發展快，它們二者各有所長，互相補充，將會有一個比較長期的共存階段。”

“微信平臺作為一種新的政務工具，也面臨著許多問題，比如公眾平臺每天發布信息的條數限制；同時，政務微信的宣傳推廣難度要高于政務微博。但這些都只是技術和時間上的問題，可以通過主觀努力去克服。我們意識到，其實所有的平臺都只是工具，關鍵在于背后的人如何去運用它。政府的公眾賬號代表著能夠為民眾解決什么問題，在這其中，便民服務才是核心。”梧村派出所教導員許世金說道。

《 人民日報 》（ 2013年05月27日 11 版）記者??蔣升陽??何??璐