遼寧日報評論：做好網絡問政踐行群眾路線

當前，黨的群眾路線教育實踐活動正在深入開展。“上網聽民意、下網解民憂”，利用互聯網了解民情、為民辦事，成為新形勢下踐行黨的群眾路線的生動體現。做好網絡問政工作，要堅持“四個貫穿始終”。做好網絡問政，要把真心聽取民意貫穿始終

截至今年6月30日，我國網民數量達5.91億，其中手機網民4.64億，互聯網已成為民眾表達訴求的重要渠道和發展趨勢。

網絡具有及時、高效、成本低的特點，越來越多的群眾希望通過網絡表達訴求，達到解決切身利益問題的目的。做好網絡問政，推動社會管理創新，必須真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，堅持利用網絡平臺知曉民情、吸納民意、解決民憂。一是真心了解民意。盡管網絡平臺不能代替領導干部俯下身子、深入基層的種種實干，但能更好地表達民意。因此，要充分發揮已有的人民網、民心網、東北新聞網等媒體留言板作用。各級黨委、政府要安排專職人員及時瀏覽留言、處理分辦，建立網絡問政和辦理回復工作常態機制，實實在在地解決網民反映的問題，認真吸納網民對建設富庶文明幸福新遼寧的意見和建議。二是真正重視民意。在重大決策中，要充分考慮和聽取各界群眾的意見、建議，變被動介入為主動參與。出臺重大決策和重要政策，要第一時間在相關門戶網站公開發布，并組織有關部門負責人與網民直接對話，面對面答疑解惑，真正重視民意。三是真誠吸納民意。圍繞群眾普遍關心的城建環保、文化教育、社會治安、醫療保障等民生問題，開展“問需于民”、“問計于民”活動，廣泛征集具有針對性、建設性和可操作性的意見、建議，把真誠吸納民意轉化為踐行群眾路線的自覺行動。做好網絡問政，要把解決實際問題貫穿始終

群眾通過網絡反映訴求，其目的是解決現實生活中的各種實際問題。因而，回應群眾利益訴求、幫助群眾排憂解難，是做好網絡問政工作的出發點和落腳點。一方面，網絡問政完善了群眾訴求表達和民生求助的渠道，確保廣大群眾話有處說、苦有處訴、難有處解、事有處辦。另一方面，網絡問政有利于決策的民主化、科學化。

網絡是虛擬的，社會是現實的。網民的期待不是停留在“我問你聽”、“我問你答”的表達快意上，而是希望所反映的問題能得到及時解決。這就要求我們不斷健全機制，扎扎實實地解決群眾反映的切身利益問題，有效保障和改善民生，從而不斷增強與人民群眾的血肉聯系。據人民網《地方領導留言板》今年上半年統計，該欄目1-6月份共收到網民留言64014條，主要集中在城建類(占10.5%)、交通類(占10.4%)、教育類(6.1%)、三農類(占5.6%)、環保類(占4.9%)等方面。在城建類別中，反映居民小區建設長期停工、住房質量以及小區配套設施建設問題的留言最為集中，約占50%；在三農類別中，涉及耕地問題的留言約占40%；在教育類別中，涉及中小學教師工資拖欠、編制、養老等留言約占50%。因此，各級黨委、政府有責任緊緊圍繞群眾反映強烈的這些重要民生問題，花大力氣多辦實事，下真功夫多解難事，讓改革發展的成果惠及人民群眾，切實維護好、實現好、發展好群眾的根本利益，努力把解決網民提出問題的過程，變成推進社會管理創新的過程，把推進社會管理創新的過程，變成群眾長期受益的過程。做好網絡問政，要把正確的社會輿論導向貫穿始終

網絡豐富了新時期群眾工作的內容，一頭連著群眾，一頭連著黨委、政府，既“架天線”，又“接地氣”。因而，做好網絡問政，必須始終堅持正確的社會輿論導向。

群眾從“上訪”到“上網”，反映了群眾訴求方式的新選擇，已成為新的發展趨勢。這就要求我們把網絡問政作為反映民生訴求的新平臺，加強輿情研判，準確把握真實意圖，主動查找工作差距。對能辦的事馬上辦，不能辦的事做好宣傳解釋工作，增強各級黨委、政府的公信力和引導力。建立科學的工作機制，實現政府與網民溝通交流經常化、解決問題常態化、回復網民制度化。正面引導網民客觀公正參與網絡問政，引導輿情發展，營造良好的網絡氛圍，確保網絡問政工作在正確的社會輿論前提下實現有序發展。做好網絡問政，要把踐行群眾路線思想貫穿始終

現在，在極少數領導干部身上存在這樣的現象：雖然交通便捷了，但與群眾的距離反而更遠了；雖然通信發達了，但與群眾的聯系反而更少了。黨的群眾路線的核心是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。因此，我們無論做什么事，都要把著眼點放在真心為民上。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，省委、省政府采取多種方式，已征集各類意見20多萬條，梳理匯總5200條，歸納2164條。這些意見建議是人民群眾對我們的新期待，也是做好網絡問政的“風向標”。因此，要努力做到以下幾點。要提高認識。各級黨委、政府要站在踐行群眾路線的高度，充分認識當前的網絡問政已成為黨委、政府加強與人民群眾聯系的新方式。網絡問政具有及時、快捷、經濟的特點，更容易為群眾尤其是年輕人所接受。要規范辦理。提高認識的目的是增強網絡問政的辦理實效。要制定科學合理、操作性強、系統的規章制度，規范網絡問政發展。同時，根據人民網、民心網等不同網絡問政平臺的特點，不斷進行健全完善。要建立長效工作機制。做好網絡問政，除明確工作職責、加強隊伍建設外，還必須建立健全長效工作機制，以此推動網絡問政工作的制度化、規范化和常態化。通過整合工作力量，制發指導文件，著力構建“網上有人聽，網下有人辦，結果有回復”的工作格局。同時，還要按照為民真心、務實真干、清廉真抓的要求，加大督促檢查工作力度，不斷提高網絡問政水平。胡威(作者單位：中共遼寧省委督查室)