曲阜魯城街道創(chuàng)新信訪舉措解決群眾合理訴求

中國山東網訊（通訊員 張磊 張光勝）魯城街道結合轄區(qū)實際，不斷創(chuàng)新信訪和群眾工作舉措，強化信訪源頭治理，有效化解各類矛盾糾紛。今年，全街道共接待各類群眾來訪52起，其中集體訪3起200人次;辦理群眾來信3起，領導閱信率100%化解信訪積案1起;被濟寧市授予“群眾信訪工作先進單位”。

構建大信訪格局，夯實維穩(wěn)根基。建立健全“大信訪”格局，形成綜治、信訪、司法、管理區(qū)、派出所、社區(qū)等職能部門共同參與的網絡。針對傾向性和較為重大疑難信訪事件，街道黨工委定期召開專題會議、專項研究，制定對策;對所有群眾來信，主要領導100%閱處;按照上級要求街道、26個社區(qū)建立健全便民服務平臺，為方便群眾，信訪辦建立窗口入駐便民服務中心;26個社區(qū)居委成立相應班子，建立信訪信息員。

變群眾上訪為干部下訪。魯城街道認真落實定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案等“四訪一包”制度，因地、因時、因事制宜，不斷提高接訪下訪的針對性和實效性，變群眾上訪為干部下訪，使信訪工作從注重“事后控制”的被動靜態(tài)維穩(wěn)向注重“源頭治理”的主動動態(tài)維穩(wěn)轉變。大力倡樹“馬上就辦”的工作作風，本著“抓早、抓小、抓苗頭”的基本原則，進一步壓實第一書記、一村一警矛盾糾紛排查化解職責。今年來，各社區(qū)第一書記、一村一警及時到村入戶察民情、解民憂，妥善化解各類矛盾糾紛15起。同時，包街道市領導定期開展公開接訪活動，征集群眾訴求，及時解決群眾提出的合理性問題。

開展矛盾糾紛排查。街道每半月集中開展矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素排查，統一匯總建立臺賬，并視具體排查情況召開形勢分析會議制定對策;對排查出的問題，堅持能調則調、案結事了的原則進行調處化解。街道共開展矛盾糾紛排查活動 25次，排查各類矛盾隱患27起，化解24起;按照時間節(jié)點及時辦理“馬上就辦”、“網絡問政”12起。