專家學者齊聚瑞安探討全媒體網絡問政

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論壇現場

瑞安市委外宣辦主任厲昌國在會上介紹“瑞網議事廳”相關情況

騰訊華東片區運營總監吳毅發表演講

人民網溫州1月10日電　微博、微信、微門戶……近年來，隨著網絡的不斷發展，越來越多的政府開始投注于網絡問政，真正實現便民服務。昨天下午，溫州瑞安舉辦2014全媒體網絡問政高峰論壇。業內專家、學者和新媒體從業人員等，就新形勢下網絡輿情工作面臨的機遇和挑戰，深入交流討論。

瑞安市一直走在網絡媒體創新發展的前沿。作為東道主，瑞安市委外宣辦主任、瑞安新聞網總編輯厲昌國在會上分享了瑞安網絡問政體系建設的相關情況。

據介紹，“瑞網議事廳”于2011年7月1日正式開通，包括各鎮街功能區在內的68個部門和單位對網友提出的投訴、咨詢和建議大多及時進行了回復、處理，獲得網友的廣泛好評。截至2014年1月5日，網站上已收到10363條留言。“瑞網議事廳”曾榮獲全國網民留言辦理先進單位，還被人民網《網絡輿情》列為2012年全國十大熱點網絡問政平臺。2013年10月25日，“瑞網議事廳”再度出發，打造了省內首個“一平臺四通道”全媒體網絡問政綜合體，成功完成了網頁改版升級、問政移動客戶端、微博問政、微信問政等4大問政通道的技術開發，并將后臺數據全部打通，后臺數據共享、前臺同步顯示，實現網絡問政全方位覆蓋，實現了真正意義上的全媒體網絡問政。可以說瑞安的網絡問政綜合體理念效果明顯。

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在昨天的論壇現場，專家們就在互聯網快速發展和傳播格局深刻變化新形勢下，網絡輿情工作面臨的機遇和挑戰，深入展開討論。

隨著互聯網的不斷普及，網民的數量也在急劇增加。一項數據顯示，騰訊推出的微信軟件三年內用戶突破了6億。騰訊華東片區運營總監吳毅就新媒體在政府側的應用做了介紹。

此外，來自浙報集團和溫州日報報業集團的新媒體從業人員也從自身工作出發，分別就地方新聞網站如何更好引導輿論、大數據驅動服務進行演講。

10日上午，國家行政學院教授郭全中，人民網輿情監測室秘書長助理、培訓部主任谷文杰，鎮海新聞網總編輯干劍松，瑞安日報有限公司總經理華小波等還將分別就《大革命時代和網絡行政》、《后輿情時代的工作機制建設》、《圖說網上政府的創新力》、《全媒體網絡問政平臺是怎樣煉成的》等主題進行演講。

昨天論壇現場部分專家、學者發言如下：

吳毅：鑒于互聯網的基本特點，政府新媒體傳播的策略就是通過搭建一個平臺，讓網民可以反映，表達訴求和進行監督。微博重宣傳，微信重服務，各取所強。一項調查顯示，微博讓中國用戶更加關注政治。政務微博也逐漸成為重大信息公開的首要平臺。可以看到，政務微博具有政務公開、網絡問政、輿情引導、危機公關、信息收集、宣傳推廣、服務于民、親民形象等八大核心功能。

厲昌國：“瑞網議事廳”自2011年開通以來，獲得了廣泛好評。但是由于網友可以肆意發言，也使得網絡問政不好應對。網友的問題發布后經審核通過再交由相關部門處理，以便及時得到解決。新媒體帶來的最大功能是有效互動，除了線上、線下，還包括與媒體互動，充分構建了為民服務的網絡空間。

張春校（溫州日報報業集團副社長、溫州網總編輯）：新聞網站作為黨網，有具備新聞資質、區域地方性等特性，公眾對其有特殊要求，例如權威性、公正性、準確性、及時性、有效性等等。在這樣的紛雜聲中就要做到旗幟鮮明、濃墨重彩、快速準確、把握時效、匯集民智、地市聯動。

潘一（浙報集團信息技術中心信息系統項目管理師、傳媒夢工場產品經理）：大數據是對于凝聚在某個問題域內的海量數據，進行比價處理、特征處理等數據相關分析，從而找到解決問題的思維和方法。具有擴域分析、預測事務、精益決策、節約資源、三維需求等價值。

（黃佳佳 姜偉 葉森）

(原標題：專家學者齊聚瑞安探討全媒體網絡問政)