王景玉：網絡問政的政治效能感淺析

??? 三、網絡問政效能感的考量特點

　　有了網絡關注，不但可以維護個人權利，可以得到超額經濟收益，另外可以獲得社會知名度，因此很多人選擇通過網絡來維護自身權益。這不僅造成很多人競相模仿，還帶來了網絡群體性事件的井噴式爆發。從各種網絡問政事件中所呈現的邊際效應中，可以總結出其運行特征。

　　1直觀感受性。網絡問政的興起不是因為人們對網絡好奇，更不是因為網絡自身的隱匿性使人們敢于鋌而走險，而是因為其效能感的放大和發酵。網絡問政給普通百姓的觀感是：政府回應及時，事情圓滿、超值解決，人們競相模仿、學習。通過網絡問政與否的現實效果截然不同。例如，目前浙江比較引人注目的“被強奸犯張高平叔侄”案，就是因為之前沒有網絡的關注，沉冤十年才得以水落石出。而2009年發生在云南的躲貓貓事件，經網絡輿論的不斷滌蕩，最終高層領導對該事件做出批示，進一步調查的結論直接顛覆了警方的最初認定。廣大網民認為，只要在網絡上得到關注，就會得到基本滿意的解決。這種直觀的效果激發了人們的參與熱情，尤其是在比較重大的、事關官民沖突的網絡問政案件當中。

　　2共鳴彌散性。網絡問政效能感具有傳播功能，能夠在具有網絡問政沖動的群體中引起共鳴，形成共振。例如，中國境內的釘子戶問題。2007年2月底3月初，重慶市九龍坡區出現了中國第一個“釘子戶”，該事件經過熱炒成為公眾關注的焦點。在全國網民眾目睽睽之下，最終以開發商讓步，釘子戶得到了拆遷紅線內同樣大小的臨街門面與二層，獲得了７２萬元的賠償，拿到新的臨街營業房。釘子戶得到了其他搬遷戶難以拿到的補償，網絡問政的回報豐厚。在此事件的鼓舞下，此后相出現了比較著名的“南寧最牛釘子戶”等。這些事件從地域來看分布在大江南北，但是從時間順序上卻具有一定的關聯性，可以說是一種事件所引發的蝴蝶效應，具有彌散性的特點。

　　3同質仿效性。網絡問政效能感的同質仿效性體現在兩個層面：一是問政方式的模仿和復制。網絡問政的方式和行為雖然不會雷同，但是卻在事件的發生、發展過程中可能有相似的方式、相似的發展路徑而且得出基本相似的結果。二是網絡問政人群的特定性，呈現出人群固化的同質特性。一般而言，網絡問政存在兩個群體：第一是為維護自身利益而進行抗爭，最終得到網絡響應而促成政府回應的問政者。第二是網絡問政者是一些無直接利益關系者，他們參與的目的不在于獲得某種利益，而是借助網絡平臺發泄私憤，并美其名曰草根民主。這種行為包括三種情形：一是將民主作為反政府的包裝，其實他們對民主一無所知，甚至他們實際行為就是反民主，但為了反政府于是搬出民主作為武器。二是紅眼病，他們看到社會貧富差距分配不公，于是情緒上渴望民主帶來顛覆與翻身的希望。三是背后有勢力團體策劃、支持、指揮，此勢力團體不排除來自境外。縱觀從事網絡問政者，他們都不外是基于上述原因而參與其中，并釋放某種情緒性能量，造成某種社會效應。

　　4最低理智性。群體的情緒比較易怒，缺乏理智。即使是存在其中的精英分子也無能為力，甚至會同流合污。網絡問政者其實也是一群生存在網絡空間的“烏合之眾”，［5］他們在網絡群體性事件中扮演著關鍵的多數，成為網絡事件受人關注的核心支撐力量。他們盲從，漫無目標，卻不知疲倦地關注事件進展，進而通過評論達到娛樂的目的，而且將自己的行為定義為英雄行為，盡管讓旁觀者看來，他們是在殺人放火、無惡不作，他們卻認為自己是在獻身、犧牲和不計名利。因此無論是表象還是實質，網絡問政群體具有低理智性，存在著盲從、模仿等行為，而對其他類似事件的模仿和盲從，其實就是網絡問政群體低理智性的主要特點。