網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政統(tǒng)一入口不僅僅是便捷

市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向政府部門或各級(jí)政府反映問(wèn)題和咨詢投訴有了統(tǒng)一入口。昨日，珠海市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政綜合信息平臺(tái)正式開(kāi)通上線，市民通過(guò)該平臺(tái)就可更方便快捷地打開(kāi)全市、各區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政資源，更加輕松地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政(據(jù)2月15日《珠江晚報(bào)》)。?

我們到政府部門辦事或咨詢，通常為一件事情跑幾個(gè)部門而煩惱，自從設(shè)置政務(wù)中心之后，從一個(gè)大門進(jìn)去，在一個(gè)大廳之內(nèi)就能將諸多問(wèn)題一次搞定，不僅節(jié)約了時(shí)間，也避免了很多不必要的折騰，網(wǎng)絡(luò)世界盡管不需要車馬勞頓，只是動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)而已，但如果一個(gè)地方政府各部門都“獨(dú)立門戶”，對(duì)于想“問(wèn)政”的網(wǎng)民而言，也會(huì)造成諸多不便，不但會(huì)削弱網(wǎng)民參政建言的積極性，對(duì)于地方政府而言，似乎也缺乏應(yīng)有的誠(chéng)意。同時(shí)，政府部門網(wǎng)站“各自為政”，對(duì)網(wǎng)民的參政、建言或是投訴，處理受理情況如何，也不便于橫向比較，既是出現(xiàn)拖拉敷衍現(xiàn)象，也很難引起上級(jí)政府和公眾的關(guān)注，無(wú)疑也弱化的監(jiān)督。?

珠海市將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政設(shè)置統(tǒng)一入口，就等于設(shè)立了一扇大門，政府各部門包括下級(jí)政府等所有職能部門都在這一個(gè)“大院”里“辦公”，從這個(gè)“大門”進(jìn)去，無(wú)論你是參政建言還是投訴咨詢，都不用再“走出”這個(gè)“院子”，不僅給網(wǎng)民帶來(lái)了很大便利，最可貴的是彰顯了政府歡迎群眾監(jiān)督和鼓勵(lì)網(wǎng)民參政建言的誠(chéng)意。盡管對(duì)網(wǎng)民建議投訴等處理受理方式還是“由各子平臺(tái)負(fù)責(zé)跟進(jìn)”，但顯而易見(jiàn)，“沒(méi)有行市有比市”，處理受理的成效如何，是否達(dá)到群眾滿意，不但網(wǎng)民群眾能一目了然，同在“一個(gè)大院”辦公的是主要領(lǐng)導(dǎo)更能看的清清楚楚，而且，據(jù)報(bào)道說(shuō)，珠海主要媒體還將定期對(duì)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并形成專題向主管部門匯報(bào)。這樣一來(lái)，從虛擬到現(xiàn)實(shí)形成了立體多方位監(jiān)督，等于是給珠海政府部門和各級(jí)政府都關(guān)進(jìn)了這個(gè)監(jiān)督的“籠子”里。?

其實(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政設(shè)立統(tǒng)一入口，既不存在技術(shù)問(wèn)題，更不算什么特別創(chuàng)新，問(wèn)題就在于地方政府是否誠(chéng)心誠(chéng)意接受群眾的建言獻(xiàn)策，是否真心愿意傾聽(tīng)百姓群眾的呼聲，是否真正愿意幫助群眾解決問(wèn)題。實(shí)際上，將一個(gè)地方政府網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口設(shè)置統(tǒng)一入口，胸懷坦蕩接受群眾建言獻(xiàn)策和監(jiān)督投訴，更實(shí)在腳踏實(shí)地的走群眾路線。珠海市的這種做法，某些地方不是想不到，更不是辦不到，而是不愿想不肯辦。這就如同某些地方部門公車私用屢禁不止一樣，不是禁不住，而是壓根就沒(méi)有去想“禁”。地方政府設(shè)置網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政統(tǒng)一入口，可能會(huì)讓政府主要領(lǐng)導(dǎo)看到或聽(tīng)到一些“扎眼”的文字或“刺耳”的聲音，甚至可能會(huì)讓政府的臉面“掛不住”，但要相信網(wǎng)民既然從這個(gè)“入口”進(jìn)去，內(nèi)心的出發(fā)點(diǎn)還是相信政府，愿意和政府部門一道共謀發(fā)展前景，文字或不加修飾，話說(shuō)的也可能比較粗糙，但相信其中的“味”卻是“鮮辣無(wú)比”，注定能夠幫助政府“出出汗”、“治治病”。?

讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政從“一個(gè)大門”進(jìn)去，不只是給網(wǎng)民問(wèn)政提供了便利，可貴的是珠海市政府對(duì)容納網(wǎng)民建言獻(xiàn)策和監(jiān)督投訴的真誠(chéng)態(tài)度，也是在用實(shí)際行動(dòng)走群眾路線，這種對(duì)百姓群眾的敬畏和坦蕩更是一個(gè)人民政府所必須擁有的素質(zhì)和節(jié)操，對(duì)百姓群眾敬畏與坦蕩的珠海，不僅不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)統(tǒng)一“大門”進(jìn)出人員繁雜而有損任何形象，反而會(huì)讓珠海政府的形象在珠海市民群眾中更高大、更光鮮，敞開(kāi)這扇統(tǒng)一設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“大門”，虛心納諫，直面矛盾，我們更相信珠海的明天會(huì)更好。?