女孩身份信息被盜用購票 12306客服:對你沒影響

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女孩身份信息被盜用購票

???12306客服竟稱：“你不要管了，對你沒影響”

女孩身份證信息被人盜用購票

明明沒有在12306網站注冊，卻收到了別人的購票短信，90后女孩小白發現身份信息被盜用了。于是，小白進行了申訴，并成功注冊了自己的身份證，但是卻依然收到別人的購票短信。

對此，小白再次聯系了12306客服，客服竟說：“那你就不要管了，反正對你也沒有影響。”

遭遇：身份信息被盜用購票

2月2日，在莆田老家的小白莫名收到了一條來自12306的短信，內容是王女士購買了2月3日從廈門前往尤溪的火車票。當時，小白感到很疑惑，因為她并未在12306網站注冊，為啥會有人用她的身份證號碼買了車票，她覺得自己的信息可能被黃牛盜用了。

2月6日，回到廈門的小白，登錄12306網站，發現自己的身份證不能注冊，并顯示“身份信息重復”。小白立刻給12306客服發去申訴郵件，并在24日晚得到回復，稱小白已經注冊成功，用戶狀態為激活。

原以為身份信息被自己注冊了，這下子就不會被人冒用，誰知昨日中午11點43分，小白再次收到來自12306的短信，內容又是王女士的購票信息。

客服：對你沒影響就別管了

昨天下午，小白和導報記者一起撥通了12306的客服電話，反映了這一情況。

客服人員表示，估計是因為黃牛之前使用過小白的信息，所以黃牛再次購買火車票時，還是會有原來的信息。

小白對此解釋很不理解，那自己豈不是要經常被黃牛的短信騷擾，而且，也一直要被盜用信息？

最讓小白郁悶的是，客服竟說：“那你就不要管了，反正對你也沒有影響。”

為此，導報記者聯系了廈門鐵路公安處，鐵警表示，他們在監控中如果發現一個身份證號碼被頻繁使用網購火車票時，就會將其列入重點監控對象，進行調查。

導報記者 樊文岑/文 梁張磊/圖

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