部分地方政府官網官微休眠失語 成網絡問政通病

今年3月下旬，一位網友打開安徽省宿松縣住建局官網吃了一驚：只見網站首頁赫然滾動播放著一行字幕—“今天心情非常的不好！”事件迅速成為網絡熱點，有網友調侃道：“你哪天心情好呢？”隨后，該官網終于在“休眠”9個月后發布一條公告，稱本網站正在建設、測試之中，現處于試運行階段，請提出寶貴意見。

在“官網”“官V”雨后春筍般興起的信息時代，少數地方“官網”長期“休眠”、“官V”頻頻“失語”。專家指出，電子政務平臺淪為擺設，缺失的不只是人才和技術，更是對民意的敬畏。

“花架子”背后

是執政能力欠缺

據統計，截至2013年底，我國政務微博客賬號數量已超過25萬個，不少縣、鄉都已經開通政務網站和微博。

在“網絡問政”成為趨勢的大環境下記者調查發現，少數地方雖然開通了官方網站、微博，卻讓這一新的問政形式淪為擺設，長期不聞不問。日前記者登錄河北省興隆縣國土資源局網站發現，間歇性“休眠”是這家官網的常態。該網站首頁最近一條新聞更新的時間為2013年12月12日，而在這一條新聞之前，更新日期則是2011年7月13日。

除了“休眠”現象，還有一些網站對公眾關注的信息進行“馬賽克”處理。黑龍江省曾對547起頂風違紀案例進行通報，卻只介紹情況，涉及的違紀干部都以“某”字代替，不少公眾質疑，通報情況為何模糊處理，不能“指名道姓”？

“麻木”的背后

是對民意漠視

4月12日上午井岡山景區索道發生轎廂墜落事件，1名游客被甩出廂外不幸遇難，另有4人受傷，219名游客滯留在索道上。作為主管部門的江西省旅游局的官微“江西風景獨好”對此卻沒作出任何反應，仍在大張旗鼓地宣傳井岡山國際杜鵑花節活動。

面對人命關天的突發事件，官方微博如此麻木引起一些公眾不滿。中國政法大學宣傳與輿情研究中心研究員金中一認為，有些政務微博僅僅被定位成新的單向宣傳工具、領導的新型吹鼓手，在突發事件的關鍵時刻回應不及，自然會被網友詬病。

全國人大代表孫丕恕指出，目前法律并沒有對電子政務平臺應該發布哪些信息作出規定，但這不能成為封閉信息的“擋箭牌”。

“僵尸”賬號頻現背后

是獎懲機制缺失

濟南市公安局公共關系處民警孫健是濟南市公安局官方微博的4位運營者之一，他告訴記者，運營好官微并不難，關鍵是“用心”，最忌諱開通之后棄之不管。“前不久濟南公安官微及時澄清‘市民爭搶公用菊花’‘獄警毆打老太太’等不實信息，贏得了廣泛好評。我們深切體會，對一些敏感事件，一味遮掩只能讓謠言愈演愈烈。”

武漢大學互聯網科學研究中心主任沈陽認為，信息時代政府部門通過網絡及時發布信息，傾聽公眾意見，回應民生關切，不應只是一種可有可無的倡導，而應成為一種約束和硬性要求。

“近年來，我們常常看到一些地方官方網站、微博長期‘休眠’‘失語’，但從未聽說有相關的管理者被追責。”沈陽說，有些地方是為了應付上級要求或者順應形勢而開始建設電子政務平臺，但建成后卻長期不聞不問，使之形同虛設。扭轉這一狀況，必須通過制度建設，完善法律法規，強化追責。