“我認為需要有一種胸懷和氣度，如果公眾對我們的工作提出批評，提出質疑，甚至有時候有一點謾罵、辱罵，都是對改進我們的工作的一個很善意的提醒。”

這番話出自云南省委宣傳部副部長伍皓。日前，鳳凰網與百度聯合舉辦的“影響時代的力量——2009鳳凰·百度時事沸點”呈現了一次年度時事大盤點。網絡發言人入選時事沸點社會人物榜。在沸點現場，主持人問伍皓，當您看到網絡上問得非常尖銳，甚至有辱罵您的言詞，您心里的感觸如何？伍皓如是回答。

2009年，在伍皓的主導下，云南省首次在傳統的新聞發布形式以外，專門設立網絡發言人制度，以體現對網絡民意的尊重。伍皓此舉贏得了輿論的贊賞，同樣，他關于面對網民批評需要一種氣度的言論也得到了人們的好評。這種態度是契合公眾期待的，我們常?？吹?，不少政府或官員面對批評往往氣急敗壞，有的甚至動用公權力進行打擊報復，抓捕批評者并企圖以誹謗治罪的案件已經發生好幾起。

在我們的傳統文化中，面對批評，人們歷來提倡“有則改之，無則加勉”，對于普通人如此，對政府官員更是如此。當有官員即使面對尖銳的批評也能保持這種胸懷和氣度，無疑是值得嘉許的，人們也會認為這樣的官員有著良好的個人修養，值得敬佩。但是，我們應認識到，當今社會，官員妥善對待來自公眾的批評，并不是一種官員個人修為上的要求，而是公共治理的一個基本準則。

在現代社會，政府是受民眾委托進行社會管理，為公眾利益服務的。作為公共權力的源頭，民眾有權利批評政府或官員的過失，以監督政府更好地為公眾服務，進而使社會更加進步和美好，這既是公民的基本權利，也是公民應盡的義務。我國同其他國家一樣，在憲法上明確規定公民有監督和批評政府的權利。

相對應的，政府就有義務接受民眾的批評，不斷改進工作，讓民眾滿意。為此，政府還應提供充分有效的渠道接收民間的批評，同時應及時對批評予以回應。因此，可以說，政府正確對待公眾的批評是一種制度上的要求。

提倡官員面對批評應有寬廣的胸懷和氣度，強調的是官員個人修為，表明不少人仍然依循的是傳統治理思維。大家知道，長久以來我們一直強調道德治國，對官員的道德修養特別倚重，所謂修身齊家治國平天下，其實質就是人治。而在如今的現代社會，奉行的是法治，政府應依照憲法有關精神對待公民對政府的批評。

當有些官員反感甚至排斥公眾的批評時，我們或許可以對他們進行思想教育，提高他們道德修養，但這種態度似乎乃一個官員天然的傾向，因此，更重要的是用制度的力量加以制約，使其不敢怠慢乃至壓制公眾的批評。