故宮博物院16日就其向北京公安局贈送錦旗出現錯字一事，向公眾道歉。聲明中說，此次贈送錦旗由保衛部門負責聯系、制作，贈送前未“交院里檢查”。“在媒體質疑時，該部門未請示院領導，仍然堅持錯誤，強詞奪理。”此外，故宮博物院回應建福宮成會所時稱系下屬企業成立的合資公司擅作主張。（5月16日中國新聞網）

一日兩回應，一是道歉，“撼”字的確使用不當，但這一切全是由保衛部門負責的；二是回應建福宮成會所，稱系公司擅作主張。從這兩個回應可以看出，故宮的道歉誠意極其有限，更多的只有推卸責任：出錯別字的是保衛部門，他們沒文化，還強詞奪理；建福宮成會所是合資公司擅作主張，也沒有跟我們打招呼。說到底，故宮方面就一個字：冤——都是“臣子”的錯，于“朕”何干？絕對的皇家范兒！

這回應，看起來故宮方面似乎無需承擔任何責任了。畢竟，別人的事情，故宮方面不可能干涉，也干涉不了。但一個必須認真審視的問題是，保衛部門，還在故宮的職責范圍之內，他們的行事必然在故宮方面的掌控內，更何況送旗者還是博物院的副院長；合資公司，如果真是一家有信用的企業，那無論怎樣的決策，都不應將故宮方面排斥在外。難道故宮方面一開始就這么“掉價”，找的下屬不聽話，找的伙伴無視它？果真如此的話，故宮方面的管理能力的確有待商榷。

從時間上來看，錯別字的事情，已經弄得差不多地球人都知道了，而對建福宮的非議，也風傳有一段時間。果真是保衛部門不力、合資企業不給面子，那為何不能及時澄清真相呢？為何非要等到輿論夾擊，故宮方面已經騎虎難下了再來回應？這難免讓人懷疑其中敷衍輿論的可能性。更何況，無論是下屬的問題，還是合資企業的問題，故宮方面都難辭其咎。

遺憾的是，從兩個回應中，我們均未看到故宮有誠意的一面。這不得不讓人想起法國的盧浮宮，1911年，盧浮宮油漆匠溫琴佐·佩魯賈把《蒙娜麗莎》從畫框中取下來，藏在衣服下面后逃之夭夭。盧浮宮上下對《蒙娜麗莎》失竊備感震驚，決定閉館一周，而政府則解雇了盧浮宮館長狄奧菲爾·奧莫勒和警衛長，并懲罰了所有警衛。這樣的態度與意識，讓我們看到了一種責任與擔當。

因而，故宮方面真要誠信道歉，那么最起碼的責任與擔當必須具備，而沒有誠意的道歉，無論是對關注此事的人而言，還是對故宮本身而言，都是一種“二次傷害”：傷害了公眾對故宮管理的期待，進一步傷害了故宮的聲譽，也傷害了故宮方面與社會的誠信交流。 云南昆明 南朔