無論是個人還是單位，生活或者工作中，總難免會遇到令人頭疼的問題，所謂“人生不如意事常八九”。而信訪工作也被認為是“天下第一難”的工作，但河南省孟州市委市政府網站的市長信箱，卻在不經意間傳授了接訪或者是破解難題的高招。

事情是這樣的：5月1日，自稱“中原活塞員工”的網友通過網站向“書記市長信箱”欄目提交信件，反映自己所在公司“五一”期間強迫加班，并且威脅后果自負，扣我工資，請問該怎么辦。5月16日，孟州市政府通過市長信箱回復，“如果你對該公司沒有認同感，索性解除勞動合同走人吧。畢竟天高任鳥飛呀。”這樣的答復，非常干脆而且富有詩意，絕沒有拖泥帶水的問題。

經常看到政府網站上的市長信箱或者縣長信箱，由于缺乏認真有效的管理，不僅效率低，而且常見打官腔應付了事的現象，甚至不乏鬧出啼笑皆非的話題，因此而受到輿論的抨擊。但是，相比較而言，孟州市政府的這條回復，應該有資格入選最雷人官腔。更重要的是，如果從這條回復的信息中延伸開來，還能解讀出官方破解難題的秘訣，或許上行下效，成為各地爭相效仿的“經驗模板”。從此定然所向披靡，所有難題都將攻無不克，不再成為難題。這里模仿最雷人官腔，羅列一些克難的高招，以供參考。比方說，有人反映道路擁堵問題，可以這樣答復：如果你覺得時間耗不起，可以繞道而行，畢竟條條道路通羅馬；有人反映醫院服務態度差，可以這樣答復：如果你不認可醫院的服務質量，可以不去這家醫院，畢竟醫院不止一家；有人反映執法不公問題，可以這樣答復：如果你不認同執法行為，應該提高自身素質，畢竟沒人讓你不遵守法律。應該還可以模仿并發明更多的標準答案，限于篇幅恕不一一列舉。因為方法簡單易學，能夠現學現會，還可以隨機應變，從此以不變應萬變，再也不會有難題能夠難得住了官員了。

老百姓反映企業不執行勞動法，作為政府該做的是了解情況，并責成企業遵守法律的規定，維護員工的合法權益。且不說從5月1日反映問題到5月16日回復的時效，僅就對待網友反映問題的態度而言，孟州市政府不僅沒有安排勞動監察部門執法，體現排憂解難的責任意識，反而調侃奚落求助人，反映出來的何止是官腔雷人？一些工作人員的冷漠和麻木，讓人感覺從頭涼到腳，把政府和市長的形象給糟蹋殆盡了。

設立市長信箱的初衷，應該是為著適應網絡時代發展的需要，加強與網民溝通，拓寬反映問題渠道，提高辦事效率的需要。屢屢出現的拖沓和應付，反映出一些政府信箱純為作秀，并沒有要認真利用，并真正發揮信箱作用的意思。而像孟州市長信箱這樣的回復，則可能問題解決不了，反而惹來一肚子氣。因此雷人官腔的意外收獲是，孟州市長信箱或許從此可以高枕無憂，因為恐怕再也沒有無知和幼稚的網民莽莽撞撞地闖進去打擾了。

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