一則“冷血護(hù)工”的電視報(bào)道引起網(wǎng)友熱議，報(bào)道稱(chēng)鄭州市李江溝村暢樂(lè)園老年公寓護(hù)工鄭煥明凌晨三四點(diǎn)叫醒被護(hù)理老人，強(qiáng)迫老人喝尿。周邊居民稱(chēng)養(yǎng)老院經(jīng)常傳出打人聲，慘叫聲。當(dāng)?shù)嘏沙鏊Q(chēng)已將該護(hù)工拘留調(diào)查。（6月1日《揚(yáng)子晚報(bào)》）

凌晨三四點(diǎn)叫醒被護(hù)理老人，強(qiáng)迫老人喝尿取樂(lè)，周邊居民稱(chēng)養(yǎng)老院經(jīng)常傳出打人聲，慘叫聲。本該精心呵護(hù)老人飲食起居的護(hù)工卻如此虐待老人，令人無(wú)法不憤怒！誰(shuí)沒(méi)有父母？誰(shuí)沒(méi)有垂垂老矣的那一天？如果自己的父母受到虐待，又該作何感想？如此“冷血護(hù)工”受到網(wǎng)友譴責(zé)，警方調(diào)查也是咎由自取。老人頤養(yǎng)天年的地方竟然出現(xiàn)一幕幕虐待老人的悲劇讓人心情沉重。而且護(hù)工虐待老人還扯出了社會(huì)化養(yǎng)老質(zhì)量偏低的尷尬。在老齡化社會(huì)里，傷不起的養(yǎng)老服務(wù)亟待補(bǔ)血。

其實(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人并非新聞個(gè)案，除了逼老人喝尿這樣的極端行為以外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人的招數(shù)五花八門(mén)。長(zhǎng)春黑養(yǎng)老院用刷鍋水泡饅頭給老人吃，捆綁老人的身體。湖北竹山縣一鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院將老人外派打工賺錢(qián)。

在老齡化時(shí)代，社會(huì)化養(yǎng)老的重要性不言而喻。滿足老人衣、食、住、行、醫(yī)的需要，是老年人安度晚年的基本的生活要素，讓老人真正感受到老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所為，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的責(zé)任。只有員工們用愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心去體貼老人、服務(wù)老人，才是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的應(yīng)有之義。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一方面享受政府撥款待遇或者老人上交的養(yǎng)老費(fèi)用，另一方面把老人當(dāng)成掙錢(qián)工具，想盡辦法虐待老人，只會(huì)把這些孤獨(dú)的老人推向更加無(wú)助、孤獨(dú)的境地。

但是，換個(gè)角度看，老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)受虐待也有養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)不足，養(yǎng)老體制不健全的因素。比如此前曝光的竹山縣那家鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院將老人外派打工。院長(zhǎng)給出的理由是院里供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)不足，讓部分身體條件較好的老人出去賺點(diǎn)錢(qián)，用來(lái)補(bǔ)貼院里的花銷(xiāo)。雖說(shuō)院長(zhǎng)自說(shuō)自話不可偏信，但是農(nóng)村福利院養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)缺乏也是實(shí)情。

再比如，民間資本興建的社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本上是“以錢(qián)為本”。從情理上講，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)老人的年齡、身體情況、護(hù)理難度來(lái)選擇護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。但是這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往根據(jù)老人的交費(fèi)情況來(lái)確定不同的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。如果老人身體較好，具有生活自理能力，交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又高，這樣的老人一般不會(huì)受到虐待。如果老人自理能力較差，但是交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，即便護(hù)理質(zhì)量差強(qiáng)人意，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與護(hù)工們的行為也不會(huì)太出格。而那些交費(fèi)不多、身體狀況較差的老人，儼然成了弱勢(shì)群體里面的弱勢(shì)群體，成了護(hù)工們虐待、取樂(lè)的對(duì)象。

那么，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人的問(wèn)題到底該如何求解呢？整肅養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，淘汰利欲熏心、責(zé)任心差，虐待老人的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與護(hù)工，加強(qiáng)職業(yè)道德教育與行業(yè)自律是路徑之一。提高老人收入水平，讓他們有底氣不看眼色、不受虐待很重要。而政府加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入力度，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不虐待老人注入制度活力更重要。

對(duì)此，政府要完善養(yǎng)老服務(wù)體系，對(duì)集中供養(yǎng)“五保”老人的公立福利院，要按照老人開(kāi)銷(xiāo)實(shí)際足額撥付福利院供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，并監(jiān)督福利院專(zhuān)款專(zhuān)用，呵護(hù)好老人的飲食起居。對(duì)收費(fèi)的公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，要體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，給予財(cái)政傾斜，遴選富有責(zé)任心的工作人員，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員的工資福利水平與社會(huì)地位，讓他們安心做好護(hù)理老人的本職工作。如果公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，對(duì)私立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也會(huì)起到促進(jìn)作用。