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      可以復制的平民成功

      www.xpshebei.com?2012-07-17 08:26? 大  林?來源:長江日報 我來說兩句

      江城“最文明的哥”楊世虎的報道,反復看了幾遍,我一直在想:一個平凡的職業,是什么讓他干得如此起勁,如此快樂,如此有成就感。

      不是一般的起勁:出車穿工裝、打領帶、戴白手套,用普通話向乘客問好,會六國外語服務外賓,各地方言能聽懂大半。不是一般的成就:不僅職業尊嚴獲得廣泛的社會認同,經濟上也獲得豐厚回報,每月收入近萬元,大大超過行業平均水平。可以肯定,楊世虎工作是快樂的,生活是體面的,執業是成功的。開的士開出這種境界,真是很難得。

      成功是許多人的渴望。普通人因天資稟賦、人脈背景所限,某些領域的成功(經商從政、著書立說、投身藝術等)注定難以企及。而楊世虎的成功,則是平民的成功,是每個普通勞動者都可以復制的成功。

      無論有多少“人往高處走”的夢想,絕大多數人的職業都是平凡的。因此,重要的不是從事何種職業,而是如何以積極的心態現實地對待自己的職業。楊世虎的“最文明”,其實很簡單,就是以人心換人心,待客人如家人,盡可能將對顧客的服務做到極致。楊世虎的成功證明,有足夠的職業自尊,就能贏得社會的普遍尊敬;隨時隨地保持利人、助人、理解人的善意,定會結出豐厚的利己之果。

      楊世虎的成功可以復制在于,他能做到的,我們也能做到,他能做好的,我們可以做得同樣好。之所以很多人還在抱怨中徘徊,在焦慮中不惜自貶與自毀,就因為還不能像楊世虎那樣認識自己、認識職業,還不愿意承認好人好報、付出在先獲得在后,其實是世道人心選擇的結果。以為職業只有“飯碗”的意義,并且只計較飯菜幾何,這碗飯也許就難有開心和滿意的時候。

      復制這樣的成功,不一定強求你會六國外語,禮賓般待客,對老人、殘障者免費,但絕對要求不能自以為比楊世虎聰明,棄守經營、做人的底線。拒載,繞彎子,長趟子給笑臉,短趟子皺眉頭,不打表漫天要價,空調該開不開,禁煙非要抽煙,車已到站還要滑一腳,就為計價器多跑一個數。總而言之,經營算計大于服務客人。也許因此占到一點小便宜,長遠看卻可能得不償失。

      經營誠信缺失,職業操守下滑,是社會面臨的普遍問題。抱怨沒有用,焦慮沒有用,以怨報怨、以惡對惡,更會亂上加亂。應該像楊世虎那樣,通過改變自己改變行業,繼而推動整個社會的改善。改善的結果,就是人人受益,離成功、尊嚴、幸福更近。

      • 責任編輯:林雯晶
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