城管獻(xiàn)花執(zhí)法，千萬(wàn)別成作秀“花招”

10月6日，武漢市洪山區(qū)城管局執(zhí)法六中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員見(jiàn)一家藥店“磅秤擺放到店門(mén)外，并在門(mén)前張貼了兩張促銷宣傳畫(huà)”，在糾正了店家的行為后，“一名女城管隊(duì)員給店家送上一枝火紅的玫瑰花，店家看著花，一臉不好意思”。報(bào)道透露，“店老板說(shuō)，接受別人的贈(zèng)與，多少會(huì)有感激之情……自己在經(jīng)營(yíng)中就會(huì)注意，盡量少違規(guī)”。（10月8日，《南方都市報(bào)》）

這組武漢城管“獻(xiàn)花”給違規(guī)經(jīng)營(yíng)商戶的照片，如今正在網(wǎng)上熱傳。如此柔性執(zhí)法，究竟是妙招，還是作秀？會(huì)不會(huì)只是曇花一現(xiàn)的“花招”？

最近一段時(shí)間，武漢城管一直打著“創(chuàng)意執(zhí)法”的大旗亮招不斷，除本次獻(xiàn)花執(zhí)法外，還有靜默隊(duì)列式的“眼神執(zhí)法”，更有讓人啼笑皆非的舉標(biāo)語(yǔ)牌亮相街頭的“舉牌執(zhí)法”。如在牌子上用“淘寶體”寫(xiě)著：“親！吃路邊攤不衛(wèi)生哦！”；還有網(wǎng)絡(luò)上流行的“咆哮體”：“明明是化工桶烤的紅薯！有木有！”；還有紅火一時(shí)的“hold住體”：“色素、致癌物、香精、化學(xué)添加劑，童鞋！你能hold住嗎？”……如此“創(chuàng)意執(zhí)法”，形式大于內(nèi)容，花哨大于實(shí)用，也難怪不少攤販都愣住，有的甚至紛紛逃離，一些食客也起身離開(kāi)。

城管執(zhí)法的“溫柔”探索，是行之有效的攻心計(jì)，還是嘩眾取寵的“官方行為藝術(shù)”，不能靠城管單一方面的自說(shuō)自話，自做自事，而更多聽(tīng)聽(tīng)百姓反饋，聽(tīng)聽(tīng)商販們意見(jiàn)。創(chuàng)意執(zhí)法若不被百姓和商販認(rèn)可，那只能淪為作秀的“花招”而已，實(shí)際作用并不大。近年來(lái)一些地方城管的粗暴執(zhí)法，的確讓全國(guó)城管形象蒙羞，這也讓柔性執(zhí)法成為必要，但無(wú)論怎樣，執(zhí)法的本質(zhì)都當(dāng)是實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，用眼神、牌子和鮮花等表現(xiàn)形式，或許可吸引人眼球，但如何真正做到將“管理變成服務(wù)”，才是城管執(zhí)法應(yīng)切實(shí)考慮的問(wèn)題。

其實(shí)，城市管理創(chuàng)新的真諦并不能依靠形式來(lái)一蹴而成，任何治標(biāo)不治本的招法只會(huì)轟動(dòng)一時(shí)，卻無(wú)法從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)。對(duì)城管來(lái)說(shuō)，多站在百姓和商販角度換位思考，多體諒他們，給予他們必要的尊重和理解，并輔以嚴(yán)格規(guī)范的制度，再加以文明嚴(yán)格的執(zhí)法，才是解決“城管困境”的良藥。