“文來文去”別成“推來推去”

“你開會，我開會，大家都開會；你發文，我發文，大家都發文。橫批：誰去落實。”這是網上流傳的一副嘲諷對聯，其實，現實中不乏真實寫照。上周四，廈門市長劉可清就直批如此“文來文去”不可取。直批“有關部門不能只是‘文來文去’，要見諸行動，要有處理的時限，不能遙遙無期”。（2月25日《海峽導報》）

一個“文來文去”可謂是對目前一些信訪中工作作風問題最真實的寫照。在實際生活中常看到這樣一種現象，群眾有了問題向政府部門反映，相關部門也接待了，也重視了，還鄭重其事將問題打印成文，上報有關部門。而隨后群眾就跟著這文件轉，轉來轉去，每個部門都接待都發文。但群眾的鞋磨破了，嘴磨爛了，部門的文件拿了一大摞，但問題還是放在那里一點沒動。遇到這樣的事情常常讓群眾滿肚子怨氣還無處發泄。說政府部門不重視問題吧，也投入了人力物力，甚至為了整理和打印文件還忙得不亦樂乎。不過看起來忙來忙去，都忙著整理打印文件了。

之所以出現這種 “文來文去”的怪象，除了一些政府部門推諉懶惰的工作作風外，最重要的就是缺乏問責制度。在一些人的心目中，仿佛政府部門的工作就是上傳下達。群眾有問題需要政府部門解決，只要了解清楚整理出來轉交相關部門就萬事大吉了。豈不知這里一批一轉，那里還是一批一轉，甚至大家都在一批一轉。工夫都花在了批轉文件上，而文件所反映的問題怎么具體落實，怎么產生實打實的作用，卻往往沒有人出面，更沒有人動手了。

這種輕浮的工作作風產生的問題很多。有很多關系到民生問題的事務，如環境衛生、市容市貌、亂搭亂建及城市管理等，群眾發現了問題也及時反映了，但就是因為這些問題總是在一些部門“文來文去”，致使問題越積越多、越來越嚴重，以至于最后政府部門不得不集體出面，搞突擊“聯合作戰”了。實際上這種“文來文去”也是一些政府機關推諉扯皮的“升級版”。一旦出了問題，各部門都有文件證明，自己做過工作，職責盡到，也算是無可指責了。而實際上那些所謂的工作往往就是毫無意義的內耗，除了浪費資源外，幾乎創造不了任何價值。

而要杜絕這種惡習，就必須實行一種“文問相隨”的辦法，不僅要“一級報給一級看”，更要“一級干給一級看”。而與文件緊緊相隨就是嚴厲的問責制度，對有些部門“光說不練”的不僅要監管和督促，更要進行嚴肅的問責。把“文來文去”變成“文問相隨”不僅能夠改善機關工作作風，減少資源浪費，讓部門的工作變得更務實，群眾對政府的工作也會更關心、更理解、更支持、更滿意。（海峽導報）