為流量清零辯護別拿雞腿說事

全國人大代表、中國移動廣東公司董事長鐘天華，被問到每月流量用不完即清零的規定是否合理時表示：流量套餐就和肯德基套餐一樣，套餐一定是比單買要便宜。不能說到肯德基買個套餐,薯條吃完了，把雞腿還回去吧？

消費者購買運營商提供的流量套餐，一旦當月不能用完，就會被運營商收回去，消費者根本沒有支配權。而消費者購買肯德基的套餐，盡管不能吃完薯條退雞腿，但是雞腿可以拿回家吃，也可以轉送親朋好友。

正如律師所言，運營商與消費者在簽訂套餐的格式合同時，如果明確寫明不能退還套餐中剩余的流量，相當于變相剝奪了公民的財產，屬于霸王條款。根據合同法中的公平原則、誠信原則以及對公民財產的保護原則，運營商應該退還剩余流量。如果運營商在合同中并未對剩余的流量做任何約定，則屬于約定不明，在這種情況下，套餐的剩余部分便視之為公民的財產，應當歸消費者。

當然，從根本上講，還得依照反壟斷法的要求，充分激活并保護好市場競爭，讓消費者與經營者在市場框架內充分博弈，依靠市場的力量逐步打破少數運營商的壟斷經營局面，讓消費者有底氣對流量清零說“不”。（福建日報）

——湖北·葉祝頤