“雷鋒超市”如何避免一陣風？

在廣西柳州，有一種遍布社區街道的特殊“超市”。只要社區居民提出需求，志愿者便會上門提供各類專業化的志愿服務，這便是被當地人稱為“雷鋒超市”的志愿服務站。（4月7日《中國青年報》）

這條新聞很容易讓人與新近的另一條新聞聯系起來看，這就是在無奈中喊停的鄭州“愛心饅頭”，喊停的原因是送饅頭遭冒領，獻愛心反挨罵，店主太傷心！

筆者認為，除去同為愛心傳遞這一特征外，“雷鋒超市”不同于“愛心饅頭”的是，后者是一家個體經營戶的行為，在道德環境尚不足備、官方和社會協同給力還不能達到默契的情況下，送人饅頭，不一定都能像送人玫瑰一樣手留余香，甚至反而無端地背上罵名。熱氣騰騰的“愛心饅頭”，最終以令店主傷心而退場，正說明了這一點。

而前者是由團市委管理框架下的群眾性服務，并且這項服務已經建立了包括《建設方案》、《建設、管理和考評辦法（試行）》等在內的一套制度。但是，作為一項廣覆蓋的公益性事業，“雷鋒超市”要堅持長效并贏得群眾認可，仍有深入探討和不斷完善的必要。

我這里有兩點提醒：一是要防止“雷鋒超市”與已經日趨成熟的家政服務、衛生保健服務、安全防范服務等社區服務，形成同質化競爭?！袄卒h超市”在功能定位上，應該是對現有成熟的社區服務的一種有益補充，而不是替代。

二是要完善制度保障，防止“雷鋒超市”人走政息?！袄卒h超市”要接好市井民生的地氣，實非一日之功，而是一個常辦常新的過程，會面對許多新問題、新情況。如果制度沒有準備好，不能管長遠，而只是寄托于團市委班子甚至只是“一把手”個人的努力，那就很能保證行得遠，傷心退場，也未可知。因為人走政息的為政實例，人們已經見得不少，這樣的擔心并非多余。