4G別走“寬帶致富”的老路

最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，4G牌照發(fā)放半年以來(lái)，我國(guó)4G用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了500萬(wàn)，這和4G上網(wǎng)速度快是分不開(kāi)的。像有電信運(yùn)營(yíng)商就宣稱(chēng)說(shuō)，4G網(wǎng)速可以達(dá)到每秒100兆，那么這個(gè)上網(wǎng)速率是否真的可以達(dá)到呢？央視新聞?lì)l道和工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心近日在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市進(jìn)行了獨(dú)家的4G速度測(cè)試，結(jié)果顯示，4G速率很難達(dá)到每秒百兆。（5月25日新華網(wǎng)）

“百兆4G”，這是運(yùn)營(yíng)商傳遞給4G用戶(hù)的心理認(rèn)知。城市廣告牌上白紙黑字寫(xiě)在那里，那么，按照理解，自然就是說(shuō)，用上了4G服務(wù)，起碼上網(wǎng)率是可以接近百兆這個(gè)數(shù)值的。遺憾的是，運(yùn)營(yíng)商的百兆訴求，就像古代媒婆的大忽悠。

事實(shí)勝于雄辯。工程師分別選擇了北京市中心、三環(huán)和五環(huán)三個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)試。在市中心的辦公室窗戶(hù)附近測(cè)試顯示，平均速率為每秒27．52，不到宣稱(chēng)速度的三分之一。到了屋子里離窗戶(hù)較遠(yuǎn)的地方，達(dá)到了每秒11．12兆。在離城市中心稍微遠(yuǎn)些的西三環(huán)附近，4G平均速率只有每秒1．79兆，不到宣稱(chēng)速率的五十分之一。此后，國(guó)內(nèi)多個(gè)城市測(cè)試顯示，均沒(méi)能達(dá)到中國(guó)移動(dòng)宣稱(chēng)的每秒百兆速率。其他兩家主流運(yùn)營(yíng)商的4G速率，也是概莫如是。

當(dāng)然，面對(duì)實(shí)測(cè)結(jié)果與宣傳數(shù)據(jù)之間的巨大落差，運(yùn)營(yíng)商是如此解釋的：“每秒百兆“是峰值速率，并不是給用戶(hù)提供速率的承諾。但無(wú)論是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》或者《廣告法》，都明確規(guī)定，商品宣傳必須要真實(shí)準(zhǔn)確，百兆速率幾乎是一個(gè)極端峰值，或者說(shuō)并不是所有城市、所有地區(qū)的任何時(shí)刻都能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，卻在信息傳達(dá)中刻意給消費(fèi)者制造成“常態(tài)數(shù)值”的誤會(huì)，說(shuō)掛羊頭賣(mài)狗肉地虛假宣傳算是客氣的了。運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法是，“下雨，晴霧，風(fēng)”等因素都可能對(duì)4G信號(hào)構(gòu)成屏蔽，但問(wèn)題是，“下雨，晴霧，風(fēng)”難道不是自然常態(tài)——消費(fèi)者使用4G信號(hào)的時(shí)候，莫非都在“理論環(huán)境”下？

這樣的說(shuō)辭，與當(dāng)年假寬帶事件后的辯白如出一轍。幾家寬帶運(yùn)營(yíng)商曾如此解釋實(shí)際網(wǎng)速問(wèn)題：“網(wǎng)速受到多種因素的影響，我們提供的只是平均下載速度，并不是所有用戶(hù)都能達(dá)到的?！辟u(mài)你一個(gè)“平均速度”的高價(jià)奢侈品，提供給你的卻是坑爹的現(xiàn)實(shí)網(wǎng)速，消費(fèi)者還百口莫辯。此前，媒體選擇了幾個(gè)國(guó)家或地區(qū)，從上網(wǎng)資費(fèi)到網(wǎng)速進(jìn)行測(cè)試對(duì)比。結(jié)果顯示，我國(guó)上網(wǎng)費(fèi)用是美國(guó)4倍、網(wǎng)速卻不及美國(guó)一半；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商宣稱(chēng)的50M帶寬，實(shí)際測(cè)速甚至不到10M、20M。這也就難怪中國(guó)消協(xié)公布的2013年全國(guó)消費(fèi)者投訴情況分析結(jié)果顯示：在服務(wù)類(lèi)投訴中，網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)投訴量居第二位，達(dá)到22081件，同比增長(zhǎng)約24％。

4G來(lái)了，自然是好事，但如果繼續(xù)走“假寬帶”的致富老路，恐怕不僅會(huì)折損消費(fèi)熱情、戕害市場(chǎng)理性，長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，也無(wú)異于運(yùn)營(yíng)商對(duì)基本服務(wù)的修正與提升。當(dāng)下而言，還原一個(gè)真實(shí)的“4G”，顯然比“百兆”忽悠更切迫。