電商不該成為網(wǎng)絡(luò)售假的幫兇

日前，有網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道稱聚美優(yōu)品、京東商城、1號(hào)店等電商售賣假冒奢侈品，并涉嫌知假售假。對(duì)此，聚美優(yōu)品以及京東都發(fā)聲明表示已經(jīng)關(guān)閉售假的第三方平臺(tái)“祥鵬恒業(yè)”的店鋪。（7月28日《京華時(shí)報(bào)》）

電子商務(wù)方興未艾，假貨問(wèn)題卻一直如影隨形。京東、聚美這樣的知名電商平臺(tái)尚且如此，更遑論那些不知名的電商了。

雖然不是售賣假冒奢侈品的直接責(zé)任方，但作為平臺(tái)的提供者，京東等電商所需承擔(dān)的連帶責(zé)任難以逃避。關(guān)閉售假的商家店鋪，承諾給購(gòu)買了假貨的消費(fèi)者無(wú)條件退貨，這些舉動(dòng)自然是題中之意，也是必要舉措。但如果僅限于此，恐怕難以保證此類售假現(xiàn)象不會(huì)再次出現(xiàn)。

京東、聚美等知名電商的出現(xiàn)，不僅是資本運(yùn)作的結(jié)果，更是電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。對(duì)于這些知名電商而言，目前所欠缺的是管理，尤其是對(duì)第三方平臺(tái)的資質(zhì)審查、商品監(jiān)管以及售后保證。這一點(diǎn)和我們傳統(tǒng)的商業(yè)模式并無(wú)太大的區(qū)別，因此在商品質(zhì)量的保證以及售后服務(wù)等方面，電商和實(shí)體商業(yè)應(yīng)該是相同的。

對(duì)于京東等電商來(lái)說(shuō)，一味地強(qiáng)調(diào)自己只是平臺(tái)提供者或者干脆將責(zé)任推給售假的第三方，這其實(shí)是不負(fù)責(zé)的。不少的消費(fèi)者正是沖著京東等知名電商的名氣而來(lái)，才會(huì)輕易地上當(dāng)受騙。如果京東等電商推卸責(zé)任，傷害的不只是消費(fèi)者的心，損害的還有這些電商積累起來(lái)的信譽(yù)。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的來(lái)臨，方便了公眾的購(gòu)物需求，但產(chǎn)品質(zhì)量卻一直是個(gè)難題，有很多人甚至將網(wǎng)購(gòu)商品和假貨畫上等號(hào)。知名網(wǎng)商的出現(xiàn)當(dāng)然可以在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題，但要想徹底解決，還要依賴于商家的信譽(yù)和誠(chéng)信。其實(shí)對(duì)于京東等網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，要想鑒別第三方的資質(zhì)并不太難，可其往往會(huì)由于疏忽或者故意，使得這一重要環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。在這一點(diǎn)上，淘寶的做法其實(shí)值得借鑒，過(guò)去的淘寶可以說(shuō)是假貨遍地，商業(yè)欺詐事件也頻頻出現(xiàn)，可現(xiàn)在通過(guò)企業(yè)認(rèn)證、支付寶支付等方式已經(jīng)大大改善。京東等知名電商的問(wèn)題其實(shí)恰恰是缺少對(duì)第三方的監(jiān)督和管理，從而造成了售賣假貨的問(wèn)題。

京東、聚美作為知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，更應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任和行業(yè)責(zé)任。向假貨說(shuō)不，這不只是一句口號(hào)，更應(yīng)成為一種自覺(jué)。